الكفاءات الحاسمة

رقمنة

لماذا لا يكون مستقبل الابتكار مفتوحاً (فحسب)

قلبت التكنولوجيات الرقمية الجديدة نماذج الأعمال التقليدية Business models والهياكل المؤسسية Organizational structures والعمليات التشغيلية Operating processes في معظم الصناعات. و قد تغير جذرياً كل جانب تقريباً من جوانب الأعمال — العلاقات مع العملاء، وإدارة سلاسل التوريد، وخدمة ما بعد البيع. ولا يتجلى ذلك في أي مكان أكثر من عمليات الابتكار التي تؤديها الشركات التقليدية التي تقدم الخدمات أو المنتجات…