العدد الرابع 2021
-
مبيعات
ثلاث طرق لبيع القيمة في أسواق الشركات
القدرة على تحديد القيمة Value والتواصل Communicate بشأنها في الأعمال من شركة-إلى-شركة Business-to-business (اختصاراً: B2B)- هما الآن أكثر أهمية منهما في أي وقت مضى. ومع تعرُّض العملاء لضغوط لخفض التكلفة Costs مع الحفاظ على الربحية Profitability، وأمام وجود مزيد من المنافسين ممن يعززون عروضهم رقمياً أو ”يبيعونها كخدمات“ Servitizing، أصبح البيع المستند إلى القيمة Value-based selling (اختصاراً: البيع VBS) أمراً…
أكمل القراءة » -
أعمال
لماذا يجب على الشركات تبنِّي الخدمات الصغروية والتفكير المتمفصل
يمكن للشركات التي تتبنى العمل من بُعد Remote work– وهو الآن أمر وُجد ليبقى– أن تخفِّض بقدر كبير تكاليف التنسيق بواسطة التنظيم في وحدات نمطية Modular organization. مبكراً في هذا العام، أعلنت سبوتيفاي Spotify أنها ستتحول تحولاً كاملاً إلى العمل من بُعد. وتتوقع سايلزفورس Salesforce أن يعود عاملوها إلى المكتب من يوم إلى ثلاثة أيام في الأسبوع فقط. وفي الخريف…
أكمل القراءة » -
توظيف
تبديل الوظائف بحثاً عن الإنصاف
التقدم المُحرَز في تقليص الفجوة في الأجور بين الجنسين بطيء جداً. وعلى الرغم من أن الفجوة ضاقت إلى حد ما على مدى السنوات الـ40 الماضية، فإن التفاوتات الصارخة لا تزال ماثلةً. في العام 1980 كانت المرأة تكسب 64 سنتاً في مقابل كل دولار يكسبه الرجل. وبحلول نهاية العَقد ارتفع هذا المبلغ إلى 74 سنتاً، لكن منذ ذلك الحين كانت الزيادات…
أكمل القراءة » -
موارد بشرية
جائزة ريتشارد بيكارد التذكارية للعام 2021
وتذهب جائزة هذا العام إلى إيرين إل. كيلي وفيليس موين لموضوعهما المنشور في عدد صيف 2020 من إم آي تي سلون مانجمنت ريفيو وعنوانه ”إصلاح مشكلة الحِمل الزائد في العمل“، الذي يعالج مسألة تؤدي إلى مستويات أعلى بكثير من الإجهاد وعدم الرضا والدوران الوظيفي والإرهاق– وربما انخفاض جودة العمل– في صفوف الموظفين. فكيلي، الأستاذة المتميزة لكرسي سلون لدراسات العمل والتنظيم…
أكمل القراءة » -
منوع
التحديات الصعبة تتطلب قادةً ذوي عاطفة
عندما خططنا للتقرير الخاص عن الاستدامة في هذا العدد، كان من السابق لأوانه معرفة ما سيلي في أعقاب أحدث تقرير– وأكثره إثارة للقلق– وهو صادر عن الهيئة الحكومية الدولية المعنية بتغيُّر المناخ Intergovernmental Panel on Climate Change (اختصاراً: الهيئة IPCC)، التابعة للأمم المتحدة. وتتضمن الأخبار الواردة من الهيئة IPCC توافقاً علمياً لا لبس فيه في الآراء، القائلة إن النشاط البشري…
أكمل القراءة » -
شركات
حصة صغيرة، صوت عالٍ
المشاركة بحصة أقلية Minority stake في مشروع مشترك Joint venture (JV) قد تكون قراراً صائباً على صعيد الأعمال. غيرَ أن التنازل عن مزيد من السيطرة أكثر مما ينبغي هو قرار غير صائب. ومع الطفرة في الشراكات في مرحلة ما بعد الجائحة، بما في ذلك تلك التي لا تمتلك ملكية متساوية، ينبغي للمسؤولين التنفيذيين الذين يتفاوضون على الصفقات أن يفهموا أنهم…
أكمل القراءة » -
إعادة هيكلة
ميزة الدخلاء
منذ عقود والباحثون يدرسون دور العلاقات في العمل الإداري. فالمديرون ليسوا مساهمين فرديين في نهاية الأمر. بل إنهم يقودون المشروعات، ويديرون وحدات الأعمال Business units، وينسقون النشاط– وباختصارٍ هم ينجزون الأمور من خلال الآخرين. عندما شرح المُنظِّر الاجتماعي ماكس ويبر Max Weber كيف تعمل البيروقراطيات، كان المديرون يضطلعون بكل هذا إلى حد كبير من خلال الاعتماد على السلطة الرسمية على…
أكمل القراءة » -
مبيعات
ميزة العلامات التجارية التي ستجتذب المتسوقين مجدَّداً إلى المتاجر
الإقبال على متاجر البيع بالتجزئة يتراجع بنحو كبير وقد تقوَّض ذلك بفعل عمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون Amazon، وراحة التسوق عبر الإنترنت. وقد سرَّعت جائحة كوفيد-19 هذا التحول، إذ تمثل التجارة الإلكترونية الآن أكثر من 1 من كل 5 مشتريات تجزئة– وهي قفزة كبيرة من المبيعات عبر الإنترنت مقارنة بمبيعات العام 2019. هل هناك مستقبل للمتاجر الفعلية والتجربة الغامرة للبيع…
أكمل القراءة » -
موارد بشرية
إعادة صُنع مكان العمل لتعزيز الرابط الاجتماعي
علاقتنا بالمكان معقدة. فالمكان Space هو واحد من تلك المصطلحات التي يشعر كُثر منا بأننا نفهمها، لكننا نعاني لوصفه بأي قدر ولو بسيطاً من الدقة. في الأغلب يُتصوَّر على أنه مسافة Distance غير دقيقة، كما هي الحال في المكان بين الأشياء والأفراد، أو كمية Quantity، كما هي الحال في ”كم من المكان تبقى على القرص الصلب؟“، أو ”هل هناك مكان…
أكمل القراءة »