العدد الرابع 2020
-
تسويق
التنافس على نتائج العملاء
في كتابه وضع التسويق The Marketing Mode الصادر عام 1969، خلَّـد ثيودور ليفيت Theodore Levitt، الأستاذ بكلية الأعمال في جامعة هارفارد Harvard Business School، رجلاً يُدعَى ليو ماكجيفينا Leo McGivena، يُقَال إنه قال: ”في العام الماضي بيع مليون قطعة رأس حفر بقياس ربع بوصة Quarter-inch drill bits – ليس لأن الناس يريدون رأس حفر بقياس ربع بوصة بل لأنهم يريدون…
أكمل القراءة » -
رقمنة
دفع النمو في المنظومات الإيكولوجية الرقمية
لا تنجح الشركات ذات النمو العالي وحدها. إذا يتزايد توجّه الشركات لتحقيق النتائج المرجوة من خلال إنشاء منظومات إيكولوجية متصلة رقمياً وتنظيمها لها، أي شبكات منسقة من المؤسسات والأجهزة والعملاء، تنشئ قيمة Create value للمشاركين فيها جميعاً. والشركات التي يكون نموذج أعمالها Business model السائد هو دافع المنظومة الإيكولوجية – في كل من مجالي البيع من الشركات إلى الشركات B2B…
أكمل القراءة » -
ابتكار
عامل عدم اليقين في الابتكار
على مدى العقدين الماضيين افترضت الشركات أنها مطَّلعة على دليل الزعزعة Disruption. إنه منحنى للتقدم على شكل الحرف S: أي سلسلة من التحسينات التراكمية Cumulative advances تتطور من خلالها قيمة مقترحة Value proposition جديدة إلى أن تتفوق على العروض السائدة Prevalent offers في صناعة معينة. وتُدخل شركةٌ تحسيناتٍ تدريجيةً في قيمة مقترحة جديدة ومبتكرة. وفي البداية، لا يكون العرض جذاباً…
أكمل القراءة » -
زعزعة
زعزعوا أعمالكم أولاً
ذكّرت جائحةُ فيروس كورونا قادةَ الأعمال ببعض الحقائق المقلقة: وهي أن الافتراضات والممارسات كلها يجب إعادة النظر فيها باستمرار وأن التهديدات الوجودية قد تأتي في أي وقت ومن أي اتجاه. فهذه الأزمة ستنطوي في نهاية المطاف. ولكن تداعياتها ستمتد في الاقتصاد لسنوات، وستعقبها حتماً أزمة عالمية أخرى – أو ثورة غير متوقعة في السوق. كيف يمكن للشركات أن تضع استراتيجيات…
أكمل القراءة » -
إبداع
العامل الرئيسي المهمل للقيادة عبر الفوضى
اطلب إلى مسؤولين تنفيذيين سرد بعض سمات القادة العظماء، ومن المحتمل أن يوردوا الرؤية أو الصدق أو القدرة على تنفيذ التغيير من بين هذه السمات. ونادراً ما تُذكر إحدى القدرات الحاسمة التي يحتاج إليها القادة أكثر من غيرها في الأوقات المضطربة: صنع الفهم [استخلاص المعنى من التجربة الجمعية] Sensemaking، أي القدرة على إنشاء خرائط لبيئة معقدة وتحديثها من أجل العمل…
أكمل القراءة » -
استراتيجيات
إعادة تشغيل استراتيجيتكم
شهدت كل مؤسسة تقريباً في العالم انقلاب خططها البعيدة الأمد بسبب تعطيل جائحة كوفيد-19 العالمي للعمل كالمعتاد. والمواضيع في هذا التقرير الخاص تقدم أفكاراً يمكن للقادة أن يختبروها وهم يعيدون التفكير في استراتيجياتهم من أجل مستقبل مُعَاد تصوره. كيف تبدؤون بوضع الخطط في الوقت الذي تتغير فيه بيئة الأعمال بسرعة أكبر من أي وقت مضى؟ في مقالنا الرئيسي يخبرنا ديفيد…
أكمل القراءة » -
قضايا
مواجهة الواقع غير المريح للتمييز في مكان العمل
في أواخر مايو أرسل مقتل جورج فلويد George Floyd على أيدي شرطة مينيابوليس المتظاهرين إلى الشوارع في كل ولاية أمريكية وحول العالم في شكل شبه يومي لأسابيع. وكما تذكرنا حركة ”حياة السود مهمة“ Black Lives Matter – وكما أوضحت في شكل مؤلم جرائم قتل فلويد، ورايشارد بروكس Rayshard Brooks، وبريونا تايلور Breonna Taylor، والكثيرون غيرهم – غالباً ما يتعرض السود…
أكمل القراءة » -
ذكاء اصطناعي
هل المراقبة بالذكاء الاصطناعي تجعل مكان العمل أكثر أمناً؟
مع تعافي العالم من موجة الصدمة الأولية الناجمة عن جائحة كوفيد-19، تستعد الشركات للعودة إلى أماكن عملها المادية. وفي معظم الحالات، فإنها تنفتح تدريجياً، مع تركيز غير مسبوق على الحفاظ على سلامة العاملين عند عودتهم. ولحماية صحة الموظفين ورفاههم يجب على المؤسسات إعادة هندسة مساحات العمل الخاصة بها في شكل منهجي. وقد يشمل ذلك إعادة تشكيل المكاتب، وإعادة ترتيب المكاتب،…
أكمل القراءة » -
تكنولوجيا
أن نكون أكثر ذكاء فيما يتعلق بالمباني الذكية
نشهد اهتماما متجددا بالمباني الذكية Smart buildings، إذ تنظر المؤسسات وملاكو هذه المباني ومطوروها فيما سيتطلبه تسهيل العودة الجماعية إلى مساحات العمل المادية في منتصف الجائحة وما بعدها. وعلى وجه الخصوص، يفكرون في كيفية استخدام التكنولوجيات الناشئة، فيما عدا أجهزة الاستشعار والتطبيقات المتنوعة للحدائق، لمتابعة الموظفين والحفاظ على سلامتهم. ومن الممكن بشكل متزايد، مثلاً، تحليل موجات الراديو، مثل الواي فاي…
أكمل القراءة » -
قيادة
أن تكون الرئيس الرشيق
في أواخر عام 2020 القيادة تعني شق مسار جديد عبر تعطل ملحمي عجلت به جائحة كوفيد-19، والتي ولّدت أزمات صحية واقتصادية واجتماعية جعلت من الخطط الأفضل تصميماً عديمة الفائدة. ومع عدم وجود خريطة طريق للماراثون الذي ينتظرنا، يكون اجتياز هذه الأوقات اختباراً للرشاقة Agility. معاً، يجب أن تخوض أنت ومؤسستك التجربة والتنفيذ والتعلم من النجاحات والإخفاقات من أجل اختراع مستقبل…
أكمل القراءة »