العدد الثالث 2020
-
منوع
موظفوكم بحاجة إلى رعاية، لا صيحة حرب
قال الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون -بقلق- في واحدة من أولى رسائله المسائية حول ”كوفيد-19“ لمواطني البلد الذي أعيشُ فيه، نحن ”في حالة حرب“. وكرر ذلك خمس مرات. وكنا عائلتي وأنا بدأنا للتو بالتكيف مع حجرنا المنزلي. ولم أكن قد رصدت تماماً صور المعركة قبل ذلك، لكنها كانت بالتأكيد موجودة، في التقارير الواردة من ”خط المواجهة“ الإيطالي والمناطق التي سرعان ما صارت…
أكمل القراءة » -
اتخاذ القرار
ما الذي يكشفه فيروس كورونا عن تحيزات قراراتنا
في أوقات الأزمات يكون اتخاذ القرار أكثر أهمية، وقد تكون جائحة كوفيد-19 أهم أزمة واجهها العديد منا. ولكن خلال فترات التوتر يكون اتخاذ القرار أيضاً أكثر تحدياً، ويكون الأكثر صعوبة عندما تكون النتائج المستقبلية غير مؤكدة،كما هي الحال منذ ظهور التقارير عن فيروس كورونا المستجد Novel coronavirus للمرة الأولى. ويعود أحد الأسباب إلى أن التحيزات الإدراكية للقرار Cognitive decision biases…
أكمل القراءة » -
منوع
إنشاء وظائف وأماكن عمل تنشط الموظفين
في المتوسط نمضي نحو 92% من حياتنا في الداخل. وكان ذلك صحيحاً حتى قبل أن يدفع كوفيد-19 الأشخاص إلى الاحتماء واحترام بروتوكولات التباعد الاجتماعي Social-distancing protocols. ومن دون تدخل، فمن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه لفترة طويلة بعد انحسار الوباء. والإفراط في قضاء الوقت في الداخل يمثل إشكالية في ضوء ما يُسمَّى فرضية البيوفيليا Biophilia hypothesis — وهي الفكرة المُعتمَدة…
أكمل القراءة » -
اتخاذ القرار
هل ترغب في اتخاذ قرارات أفضل؟ ابدأ بالتجريب
لنفترض أنك تعمل في فريق إعلانات لدى غوغل Google وتحتاج إلى تحديد ما إذا كانت خلفية الإعلانات يجب أن تكون زرقاء أو صفراء. وتعتقد أن الأصفر سيجذب معظم النقرات؛ وزميلك يعتقد أن الأزرق أفضل. كيف تتخذان القرار؟ في الأيام الأولى من غوغل قد تتناقشان في المشكلة حتى يخضع أحدكما أو توافقان معاً على تحويل القرار إلى الرئيس المباشر. ولكن، في…
أكمل القراءة » -
قيادة
5 ضرورات لقادة الجيل المقبل
ليست القيادة الفاعلة ثابتة الشكل أو غير قابلة التحوّر. دوريا، تلغي التكنولوجيات الجديدة الأنماط الراسخة وتهمّش المسؤولين التنفيذيين الذين لا يتكيفون. وفي معظم القرن العشرين، وبعدما جعلت التكنولوجيات التحويلية Transformative technologies من الممكن قياس أدق تفاصيل العمل البشري، ركز القادة على التعزيز الأقصى للإنتاجية Productivity والكفاءةEfficiency، واعتمد العديد منهم نهج القيادة والتحكم Command-and-control approach. ولكن هذا النمط الاستبدادي فشل فشلاً…
أكمل القراءة » -
رقمنة
لماذا لا يكون مستقبل الابتكار مفتوحاً (فحسب)
قلبت التكنولوجيات الرقمية الجديدة نماذج الأعمال التقليدية Business models والهياكل المؤسسية Organizational structures والعمليات التشغيلية Operating processes في معظم الصناعات. و قد تغير جذرياً كل جانب تقريباً من جوانب الأعمال — العلاقات مع العملاء، وإدارة سلاسل التوريد، وخدمة ما بعد البيع. ولا يتجلى ذلك في أي مكان أكثر من عمليات الابتكار التي تؤديها الشركات التقليدية التي تقدم الخدمات أو المنتجات…
أكمل القراءة » -
موارد بشرية
إصلاح مشكلة الحمل الزائد في العمل
لا تعمل الطريقة التي تتوقع الشركات أن يعمل الموظفون وفقها. فعلى الرغم من الوعي المتزايد للحمل الزائد الواسع النطاق والمزمن وآثاره السيئة، تتوقع الشركات في كثير من الأحيان أن يبقى المهنيون Professionals والمديرون ”مستعدين“ خلال ما بعد ساعات العمل التقليدية — مثل حضور الاجتماعات في الليل، والاستجابة للطلبات في عطلات نهاية الأسبوع وخلال العطلات، ومراقبة هواتفهم والرسائل النصية ورسائل البريد…
أكمل القراءة » -
منوع
اجعل مجاميعك ذكية
في مواجهة الضغوط المتزايدة من أجل الابتكار، فقد تحولت بعض الشركات إلى الإسناد الجماعي Crowdsourcing لتوليد أفكار جديدة — لكن العديد من جهود الإسناد الجماعي لم ترقَ إلى مستوى التوقعات أو جرى التخلي عنها في وقت لاحق. ومع ذلك، فإن اتباع نهجٍ أكثر استراتيجية ومصممٍ بدقة لإنشاء مجموعات الإسناد واستخدامها قد يجعل هذا النهج أكثر فاعلية. ويعتقد معظم الأشخاص أن…
أكمل القراءة » -
بيانات
ما يحتاج المديرون إلى معرفته حول تبادل البيانات
ليست فكرة اعتماد العديد من الشركات اعتمادا كبيرا على البيانات لإنتاج البضائع والخدمات أو تسويقها فكرة جديدة. وفي الواقع، حتى في عام 2018، أنشأت أربع من الشركات الست الكبرى وفق القيمة في السوق — أمازون Amazon وألفابت Alphabet وفيسبوك Facebook وعلي بابا Alibaba— نماذج أعمالها Business models على أساس استخدام البيانات لتحسين الإعلانات. ومع ذلك، تختلف البيانات اختلافاً كبيراً عن العوامل…
أكمل القراءة » -
استراتيجيات
كيف تستطيع الشركات القديمة المنافسة في اقتصاد تشاركي
يرتبط مصطلح منصة Platform عادةً بالمنظومات الإيكولوجية Ecosystems النابضة بالحياة التي تربط بين مجموعات مختلفة من المستخدمين — السائقين بالركاب (أوبر Uber)، أو مالكي العقارات بالمستأجرين (إير بي إن بي Airbnb)، أو الباحثين بالمعلنين (غوغل Google)، أو البائعين بالمشترين (علي بابا Alibaba)، أو المجموعات الاجتماعية بمطوري التطبيقات (فيسبوك Facebook). فقد ولّدت هذه المنصات الرقمية قيمة غير مسبوقة، مما ألقى بظلاله…
أكمل القراءة »