العدد الأول 2020
-
رقمنة
تعتمدون الرقمنة — ماذا بعد؟
حين ينظر المسؤولون التنفيذيون في أي مؤسسة نظرة شاملة إلى الأشياء، يكون التخطيط للتغيير الرقمي مذهلاً ومثيراً. فقادة الأعمال يستطيعون تقريباً أن يشُمّوا رائحة المكاسب -في الكفاءة والسرعة وفي زيادة رضا العملاء الموجَّه بالبيانات- حين يفكرون في الأدوات الجديدة المتوفرة لهم، وفي الكيفية التي يمكنهم بها أن يعيدوا هيكلة مؤسساتهم. وقال لي مسؤول تنفيذي كبير في شركة اتصالات كبيرة: «إن…
أكمل القراءة » -
ابتكار
كيف يعيد الرؤساء التنفيذيون التكنولوجيون تعريف الوظيفة الأعلى
كانت الحدة عالية إلى الدرجة التي تجبر الحضور في غرفة ما على الصمت. ففي عام 2017 أرسل جون تشامبرز John Chambers، الرئيس التنفيذي CEO لسيسكو سيستمز Cisco Systems آنذاك، رسالة مقلقة إلى المشاركين في البرنامج التعليمي التنفيذي في كلية الأعمال بجامعة هارفارد Harvard Business School. قال فيها: «قبل عقد أو عقدين، كان الرؤساء التنفيذيون يستطيعون أن يجلسوا في مكاتبهم مع…
أكمل القراءة » -
قيادة
القيادة عن بعد
بعد وقت قصير من نهاية القرن، تركت عملي في وول ستريت للعمل من المنزل. كان زوجي حصل على شهادة الدكتوراه، وتوفرت له فرصة عمل أفضل في بوسطن، وليس في مدينة نيويورك. ولما كنتُ مؤسسة جيداً في مهنتي كمحللة استثمارية، حاصلة على تصنيف مستثمرة مؤسسية Institutional Investor ranking، فقد رغبتُ في الاستمرار بالعمل لدى ميريل لينش Merrill Lynch وتمكنتُ من إقناع…
أكمل القراءة » -
إعادة هيكلة
حطموا الممارسات الأيقونية في شركتكم
يحاول معظم القادة اليوم فعل الأشياء نفسها: مساعدة مؤسساتهم على أن تكون أكثر رشاقة Agile، وابتكاراً، وذكاء رقميّاً، وأكثر تركيزاً على العملاء. لكن عاجلاً أو آجلاً، يصطدمون بقيم وسلوكيات راسخة، ويتوقف التقدم. ويصح الأمر خصوصاً بالنسبة إلى التحول الرقمي. فالخبراء يتفقون على أن الذهنيات التقليدية و«طرق فعل الأشياء هنا» — أي التعريف العادي للثقافة Culture— هي العراقيل الرئيسية أمام التحوّل…
أكمل القراءة » -
قيادة
القادة لا يختبئون وراء البيانات
قبل 130 سنة، غيّر جواهري اسمه ويلارد بوندي Willard Bundy عالم الإدارة: لقد اخترع الساعة المخصصة لدوام الموظفين. وكان الأمر نتيجة طبيعية للزمن. لقد غذت الإدارة التصنيع (والعكس بالعكس). فمن دون الإدارة، لم تكن هناك فرصة للتنسيق بين صفوف القوة العاملة، والتأكد من أداء الأعمال، وضمان الجودة. ولم تنجح الإدارة في احتواء تكاليف مدخلاتنا الأعلى تكلفة (العمالة) فحسب؛ بل أنشأت…
أكمل القراءة » -
قيادة
خمس قواعد للقيادة في عالم رقمي
منذ عدة سنوات، يتحدث الجميع عن فوكا VUCA، الاختصار المستخدم من الجيش الأمريكي لوصف العالم المتقلب Volatile وغير المؤكد Uncertain والمعقد Complex والغامض Ambiguous الذي نعيش فيه. ولكننا نواجه نسخة مستعرة من فوكا، إذ نحاول مواكبة السرعة المتزايدة للتغيير في بيئة الأعمال، مع تضاعف كمية البيانات المولَّدة كل سنتين، مما يعكس نمواً بـواقع 50 ضعفاً بين عامي 2010 و2020. وللازدهار…
أكمل القراءة » -
منوع
[في مـــــــكان آخـــــــر ]
فاجأ الانقلاب السريع لحظوظ وي وورك WeWork في سبتمبر 2019 بعض المحللين. فالشركة الناجحة جدّاً لتقاسم المساحات المكتبية، المفضّلة من قبل العاملين المؤقّتين والنخبة التكنولوجية، كانت تستعدّ لطرح اكتتاب مبدئي عام توقّع المحللون أن يجمع ما يفوق مئات الملايين من الدولارات. وبدلاً من ذلك، وخلال بضعة أيام، صارت رمزاً لانفلات عقلية القطيع Herd mentality لدى المستثمرين من عقالها وتدافعها بحثا…
أكمل القراءة » -
أعمال
ماذا تعني القيادة؟
لطالما كان ما يُشكِّل الإدارة والقيادة موضوع جدال. ويطمس بعضُ الخبراء الخطَّ الفاصلَ بين الاثنين — فيقولون، مثلاً، إن العمل في القرن الحادي والعشرين يستدعي قادة مشاركين فعليا في العمليات اليومية. ويُعبّر الأستاذ في كلية الأعمال بجامعة هارفارد Harvard Business School بوريس غرويسبرغ Boris Groysberg والمؤلّفة المشاركة له تريسيا غريغ Tricia Gregg عن هذا الرأي في مساهمتهما في سلسلتنا عن…
أكمل القراءة »