الاستراتيجية الرقمية

كيف تقوِّض مؤشرات الأداء الرئيسة الخاطئة التحول الرقمي

إن الخطوة الأكثر خطورة التي يتخذها القادة في سعيهم إلى التحول الرقمي Digital transformation هي: إعلان التحول الرقمي غايةً Goal يسعون إلى تحقيقها. وأكثر من أي خطأ آخر، يكون الخلط بين الوسيلة والغاية مسؤولاً عن الوتيرة البائسة للمسار الرقمي في جهود التحول. وعلى الرغم من أن هناك عديداً من الأسباب التي تجعل كثيراً من الشركات تُبلِغ عن نتائج هزيلة من…