تسويق
-
أسطورة التيار السائد
على مدى سنواتٍ بدا ماكدونالدز McDonald’s يجسد كل ما هو خطأ في النظام الغذائي الأمريكي. أصبحت العلامة التجارية رمزاً للخيارات الغذائية التي كانت تؤدي إلى تصاعد معدلات السمنة وارتفاع ضغط الدم. أمضت الشركة أكثر من عَقد في محاولة محاربة هذا التصور بين المستهلكين الأمريكيين من خلال استهدافهم برسائل حول قائمتها المحدثة، التي قدمت بدائل صحية أكثر انسجاماً مع اتجاهات النظام…
أكمل القراءة » -
عندما لا نمتلك الأشياء التي نستخدمها، هل سنظل نحبها؟
تتجه الشركات إلى تقديم قيمة مقترحة Value proposition جديدة، إذ تعرض على المستهلكين حقوق وصول مؤقتة Temporary access rights إلى بضائع تجريبية– ومن المحتم أن يكون لهذا الاتجاه آثار في علاقات العلامات التجارية مع عملائها. هذا التطور في الاستهلاك، من مجتمع ”المالكين“ Owners إلى مجتمع ”المستخدمين“ users، يتيح لنا مزيداً من الوصول إلى مجموعة أكبر من البضائع بأسعار أرخص، ويقلل…
أكمل القراءة » -
التنافس على المنصات
الآن صارت شركات منصات الإنترنت Online platform المهيمنة الشركات الأكثر قيمة في العالم، وتمكنها قوتها المتنامية على مؤسسات أخرى من إعادة كتابة قواعد استراتيجية الأعمال Business strategy. في العقد الماضي، أعادت المنصات الرقمية تنظيم الأسواق والصناعات بشكل عميق وأعادت تعريف ديناميكيات توليد القيمة Value creation والمنافسة Competition. وولدت أسواقاً أفرزت عدداً هائلاً من شركات منصات أصلية ناشئة Platform native startups. ومع…
أكمل القراءة » -
القوة التغييرية للتوصية
تُعرِّف ويكيبيديا Wikipedia محركات التوصية Recommendation engines (ومنصاتها وأنظمتها) بأنها ”فئة فرعية من نظام تصفية المعلومات تسعى إلى توقع ’التصنيف‘ أو ’التفضيل‘ الذي قد يسبغه مستخدم على عنصر ما“. لكن كأداة وتكنولوجيا ومنصة رقمية، فإن محركات التوصية هي أكثر إثارة للاهتمام وأهمية مما يوحي به هذا التعريف. في الأسواق المدفوعة بالبيانات Data-driven markets، يعرض المنافسون الأكثر فاعلية النصائح الأكثر تأثيرا…
أكمل القراءة » -
كيف تتراجع الشركات المرشحة لريادة فئاتها لتغدو مجرد شركات عادية
إن تأسيس أي شركة أمر صعب، لكن إنشاء فئة جديدة من الأعمال باستخدام نموذج جديد تماماً أمر بالغ الصعوبة. ويتعين على الشركات أن تقنع المستثمرين، والعملاء، ووسائل الإعلام، والمحللين، وغيرهم بأن شيئاً ما تمكن العالَم من الاستمرار من دونه لفترة طويلة صار الآن ضرورة ويشكل -بصورة مشروعة- فئة جديدة من الأعمال. وإضافة إلى تثقيف السوق بهذه الفئة الجديدة وإقناعه بها،…
أكمل القراءة » -
التغلب على مفارقة المبتكر
إن وجود فكرة عظيمة أمر ضروري للابتكار، لكن هذا فقط نصف المطلوب. فتأمين الموارد اللازمة لتنفيذ الفكرة لا يقل أهمية، ومن المحتمل أن يكون أكثر صعوبة. فالمخترع نيكولا تسلا Nikola Tesla، مثلاً، جاء بالعديد من الأفكار التحويلية – لمحركات الحث الكهربائي Electric induction motors، والتلغراف اللاسلكي Wireless telegraphy، وأجهزة الراديو، وجهاز التحكم عن بعد Remote control– لكنه توفي مفلساً لأنه…
أكمل القراءة » -
التنافس على نتائج العملاء
في كتابه وضع التسويق The Marketing Mode الصادر عام 1969، خلَّـد ثيودور ليفيت Theodore Levitt، الأستاذ بكلية الأعمال في جامعة هارفارد Harvard Business School، رجلاً يُدعَى ليو ماكجيفينا Leo McGivena، يُقَال إنه قال: ”في العام الماضي بيع مليون قطعة رأس حفر بقياس ربع بوصة Quarter-inch drill bits – ليس لأن الناس يريدون رأس حفر بقياس ربع بوصة بل لأنهم يريدون…
أكمل القراءة » -
هل التعلّم العميق عامل تغيير في تحليلات التسويق؟
يحقق التعلم العميق Deep learning نتائج رائعة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي. مثلاً، تترجم سيري Siri من أبل Apple الصوت البشري إلى أوامر حاسوبية تتيح لمالكي الآيفون iPhone الحصول على إجابات عن أسئلة وإرسال الرسائل والتنقل في طريقهم إلى مواقع غير معروفة ومنها. فالقيادة المؤتمتة Automated driving تُمكّن الأشخاص اليوم من الانتقال من دون استخدام أيديهم على الطرق السريعة، وستفعل الشيء…
أكمل القراءة »