قيادة
-
ربط النوايا الحسنة بالعمل عن قصد
مر ما يزيد قليلاً على سنة منذ أن بدأت موجة من الدعوات إلى العدالة العرقية في التصاعد، يغذيها مقتل أحمد أربيري في فبراير وبريونا تايلور في مارس 2020. بعد مقتل جورج فلويد في مايو الماضي، مما دفع عدداً من الأمريكيين إلى الاحتجاج تحت راية ”حياة السود مهمة“ Black Lives Matter، بأعداد أكبر من أعداد المتظاهرين خلال حركة الحقوق المدنية في…
أكمل القراءة » -
وكلاءُ للتغيير
قبل عدة أشهر ذهبتُ إلى المكتب لكي آخذ بعض الأشياء التي خلَّفتْها بعدما تحولت إلى العمل من بُعد بالكامل في مارس الماضي. كانت صفوف المكاتب الشاغرة منظمة كمخطط هيكلي، وما زالت اللوحات (السبورات) البيضاء تحمل آثار المخططات الاستراتيجية لعالَم يمكن توقعه. غمرتني موجة من الحنين إلى هذا المكان الهادئ، حيث كانت فوضى الحياة الحقيقية تُصّد مدةَ ثماني ساعات كل يوم…
أكمل القراءة » -
كيف يزعزع التغير المؤسسي إحساسَنا بالذات
في ورشة عمل عُقدت أخيراً، جمعنا مجموعةً من المديرين المشاركين في مبادرات تحول رقمي Digital transformation واسعة النطاق في مؤسساتهم المختلفة. وكجزء من المناقشة، سألناهم: أولاً، كيف يصفون أدوارهم في مبادرات التغيير هذه. بالأدوار Roles، لم نعنِ المسميات الوظيفية Job titles– إذ لم نكن في حاجة إلى معرفة ما إذا كان شخص ما هو الرئيسَ التنفيذي للتكنولوجيا Chief technology officer…
أكمل القراءة » -
كيف يُمكّن المواطنون الصالحون القادة الطالحين
يحفز القادة الفاعلون فِرَقهم ويلهمونها للمشاركة فيما يسميه الباحثون سلوكيات المواطنة Citizenship behaviors، التي تتجاوز متطلبات العمل لإفادة المؤسسة. وتتضمن هذه السلوكيات مساعدة زملاء العمل، وتحمل مسؤوليات إضافية، وتقديم الحلول المبتكرة، وتخصيص ساعات إضافية عند الضرورة. وهي تسهم في تحسين أداء الشركة من خلال توفير الموارد النادرة، وزيادة الاستقرار المؤسسي، وتعزيز فاعلية الفريق، وجعل مكان العمل أكثر جاذبية. كذلك قد…
أكمل القراءة » -
هل يمتلك مسؤولوكم التنفيذيون ما يكفي من الذكاء الرقمي؟
لا شك في أن مستقبل الأعمال هو مستقبل رقمي. فالشركات الرائدة في تنفيذ التكنولوجيات الرقمية تحسن كفاءتها التشغيلية وتجارب عملائها Customers’ experiences جذريا. والأمر الأكثر أهمية هو أن القدرات الجديدة التي أطلقتها التكنولوجيات الرقمية تسمح للشركات بإعادة تصور أغراضها Purposes ونماذج Business models. إن وجود فريق قيادة مُطَّلع رقمياً Digital savvy، فريق يكون أكثر من نصف المسؤولين التنفيذيين فيه أذكياء…
أكمل القراءة » -
كيف يرتقي القادة بالمشاهد العاطفية لفرقهم إلى الوضع الأمثل
كانت العواطف متأججة. فالأحداث المزعزعة Disruptive events التي لفتت انتباه العالم عام 2020 – جائحة عالمية، وكوارث مرتبطة بالمناخ، وعدم يقين اقتصادي، وسخط اجتماعي – مما أدى إلى جلب الموظفين مستويات أعلى من الانفعالات العاطفية إلى محيط العمل. ويصطدم سلوك كهذا مع القاعدة المتأصلة ثقافياً التي تقضي بأن السلوك ”المهني“ Professional الصحيح يُبنى على عدم التعبير عن العواطف. ولأن تحديات…
أكمل القراءة » -
حين يفشل التعاون وكيف نصلحه
كانت بيث متحمسة عندما سألها رئيسها التنفيذي CEO عما إذا كانت مستعدة لتولي مشروع تسويقي عالي المستوى — من المتوقع أن يضاعف عوائد شركة التكنولوجيا السمعية البصرية في العقد المقبل من الزمن ويعمل على تنويع عروضها. وستحل محل قيادي مرموق كان على وشك مغادر المؤسسة. وكان المشروع متعثرا، لكنه كان لا يزال في أيامه المبكرة، وكانت الإيجابيات المحتملة مذهلة حقا.…
أكمل القراءة » -
العامل الرئيسي المهمل للقيادة عبر الفوضى
اطلب إلى مسؤولين تنفيذيين سرد بعض سمات القادة العظماء، ومن المحتمل أن يوردوا الرؤية أو الصدق أو القدرة على تنفيذ التغيير من بين هذه السمات. ونادراً ما تُذكر إحدى القدرات الحاسمة التي يحتاج إليها القادة أكثر من غيرها في الأوقات المضطربة: صنع الفهم [استخلاص المعنى من التجربة الجمعية] Sensemaking، أي القدرة على إنشاء خرائط لبيئة معقدة وتحديثها من أجل العمل…
أكمل القراءة » -
أن تكون الرئيس الرشيق
في أواخر عام 2020 القيادة تعني شق مسار جديد عبر تعطل ملحمي عجلت به جائحة كوفيد-19، والتي ولّدت أزمات صحية واقتصادية واجتماعية جعلت من الخطط الأفضل تصميماً عديمة الفائدة. ومع عدم وجود خريطة طريق للماراثون الذي ينتظرنا، يكون اجتياز هذه الأوقات اختباراً للرشاقة Agility. معاً، يجب أن تخوض أنت ومؤسستك التجربة والتنفيذ والتعلم من النجاحات والإخفاقات من أجل اختراع مستقبل…
أكمل القراءة » -
5 ضرورات لقادة الجيل المقبل
ليست القيادة الفاعلة ثابتة الشكل أو غير قابلة التحوّر. دوريا، تلغي التكنولوجيات الجديدة الأنماط الراسخة وتهمّش المسؤولين التنفيذيين الذين لا يتكيفون. وفي معظم القرن العشرين، وبعدما جعلت التكنولوجيات التحويلية Transformative technologies من الممكن قياس أدق تفاصيل العمل البشري، ركز القادة على التعزيز الأقصى للإنتاجية Productivity والكفاءةEfficiency، واعتمد العديد منهم نهج القيادة والتحكم Command-and-control approach. ولكن هذا النمط الاستبدادي فشل فشلاً…
أكمل القراءة »