رقمنة
-
القيادة عن بعد
بعد وقت قصير من نهاية القرن، تركت عملي في وول ستريت للعمل من المنزل. كان زوجي حصل على شهادة الدكتوراه، وتوفرت له فرصة عمل أفضل في بوسطن، وليس في مدينة نيويورك. ولما كنتُ مؤسسة جيداً في مهنتي كمحللة استثمارية، حاصلة على تصنيف مستثمرة مؤسسية Institutional Investor ranking، فقد رغبتُ في الاستمرار بالعمل لدى ميريل لينش Merrill Lynch وتمكنتُ من إقناع…
أكمل القراءة » -
القادة لا يختبئون وراء البيانات
قبل 130 سنة، غيّر جواهري اسمه ويلارد بوندي Willard Bundy عالم الإدارة: لقد اخترع الساعة المخصصة لدوام الموظفين. وكان الأمر نتيجة طبيعية للزمن. لقد غذت الإدارة التصنيع (والعكس بالعكس). فمن دون الإدارة، لم تكن هناك فرصة للتنسيق بين صفوف القوة العاملة، والتأكد من أداء الأعمال، وضمان الجودة. ولم تنجح الإدارة في احتواء تكاليف مدخلاتنا الأعلى تكلفة (العمالة) فحسب؛ بل أنشأت…
أكمل القراءة » -
بناء ثقافة جاهزة رقميّاً في المؤسسات التقليدية
على الرغم من أن الشركات التقليدية تجد كثيراً مما يعجبها وتتعلمه في ثقافات الشركات المولودة رقمية، فإن بعض الصفات المولودة رقمياً تثير القلق. مثلاً، تطلق أمازون دوت كوم Amazon.com أعمالاً جديدة بسرعة وتدفع إلى المزيد من المكاسب في كفاءة العمليات. ولكنها أقل إثارة للإعجاب على صعيد ما يمكن اعتباره علاقات لا هوادة فيها مع الناشرين والشركاء والمواقع المحلية والعاملين. وتحظى…
أكمل القراءة » -
الموظفون والآلات: شركاء في الابتكار
سيكون التبني الرصين للتكنولوجيات الذكية ضروريّاً لبقاء العديد من الشركات. ولكن مجرد تطبيق أحدث التكنولوجيات وأدوات الأتمتة لن يكون كافياً، فالنجاح يعتمد على ما إذا كانت المؤسسات تستخدمها للابتكار في عملياتها ومنتجاتها وخدماتها – وما إذا كانت تكتسب رأس المال البشري اللازم لأداء ذلك وتٌطِّوره. في استطلاع أجرته شركة ديلويت Deloitte أخيراً لـ250 مسؤولاً تنفيذيّاً على دراية بكيفية تفكير شركاتهم…
أكمل القراءة » -
درّبوا موظفيكم على التفكير بلغة البرمجة
قد تساوي معظم الشركات بين إجراء التحليل وكتابة المعادلات في جداول البيانات. لكن هذا النهج عفا عليه الزمن. إذ تضطر المؤسسات حاليا إلى تقديم الخدمة والمشاركة مع ملايين العملاء الأفراد، وليس مجرد حفنة من الشرائح. ويجب عليها إنشاء حلول قابلة لإعادة الاستخدام لتجنب إعادة هندسة المشكلات من القاعدة إلى القمة مراراً وتكراراً. وترغب المؤسسات في الاستفادة من أحدث التطورات على…
أكمل القراءة » -
آن الأوان للتفكير في نموذج مواهب تكنولوجيا المعلومات
يدرك المسؤولون التنفيذيون في عصر الرشاقة أن عليهم توظيف أفضل المواهب التقنية التي يستطيعون تحمل تكلفتها. ومع الأسف، فإن بعضاً من أفضل الممارسات التي شهدتها السنواتُ الماضيةُ صعّب توظيف الموظفين المناسبين وزيادة رشاقة قسم تكنولوجيا المعلومات. مثلاً، بينما بدأت شركات تعي أن مديري تكنولوجيا المعلومات فيها لم يرَوا دائماً المشكلات من منظور الأعمال، فإنها بدأت بتوظيف مديرين جدد ذوي براعة…
أكمل القراءة » -
فوائد مجلس الإدارة المطلع على الثقافة الرقمية
تواجه مجالس الإدارة العديد من المسائل التي تتنافس على نيل اهتمامها، لكن الإلمام الرقمي في عصر التحول الرقمي يرتفع بسرعة إلى قمة القائمة. فكل الشركات تقريباً تبحث عن طرق يمكن من خلالها استخدام التكنولوجيا لتحسين نماذج أعمالها Business models، وتجربة العملاء Customer experience، والكفاءة التشغيلية Operational efficiency، وأكثر من ذلك- ويتعين على مجالس الإدارة أن تساعد شركاتها على المضي قدماً…
أكمل القراءة » -
كيف تكون (أو لا تكون) القيادةُ الرقميةُ مختلفةً
عند وصف الواقع الرقمي الجديد للمؤسسات، فإن الناس يميلون إلى الانقسام بين معسكرين. ويجادل بعض الأشخاص احتمال أن المستقبل سيشبه الماضي أكبر من احتمال ألا يشبهه، ويتفقون مع الرأي القائل: «أولئك الذين لا يستطيعون تذكر الماضي محكوم عليهم بتكراره.» ويعتقد آخرون أن المستقبل سيكون أكثر حداثة، معتقدين بالقول: «لا يمكن لأحد أن يعرف ما الذي سيحدث: إنه يحدث في كل…
أكمل القراءة » -
الطريقة الوحيدة التي تمكّن الشركات المُصنِّعة من البقاء
من الصعب قيادة عملية تحول الشركات من أي نوع كانت، ولم يصبح الأمر أسهل بمرور الوقت. لكن ماذا عن بدء التحول الرقمي واستدامته في شركة صناعية؟ هذا أصعب من إدارة أي مبادرة تغيير أخرى - من إدارة الجودة الشاملة Total quality management إلى الحيود السداسي Six Sigma إلى التصنيع الكفء - وصدقونا، فقد مررنا بها أو رأيناها طوال العقود الثلاثة…
أكمل القراءة » -
قيادة التغيير الرقمي
التحول ليس سهلاً أبداً. لكن كما يشير فيجاي غوفيندارجان Vijay Govindarajan من كلية تاك Tuck School والمدير التنفيذي السابق لشركة جنرال إلكتريك General Electric (اختصارا: شركة GE) جيفري إيميلت في الموضوع الافتتاحي لهذا التقرير الخاص، لا شيء أصعب على الشركات الصناعية من التحول إلى التكنولوجيا الرقمية. ففي غياب النماذج الراسخة، واجهت جنرال إلكتريك وغيرها من الشركات المصنعة العديد من التحديات…
أكمل القراءة »