أحد صفحات التقدم العلمي للنشر

بحث

  • الفساد

    شجاعة الصراحة

    حين تفكر في شجاعة مكان العمل Workplace courage، قد يخطر في بالك فوراً كشف الفساد Whistleblowing– أي بالأغلب فضح السلوك غير الأخلاقي في الصفوف العليا للمؤسسة. وهذا هو المثال الذي نراه مراراً وتكراراً في القصص الإخبارية: أشخاص خاطروا بوظائفهم، أو حياتهم المهنية بكاملها، أو حتى روابطهم العائلية للإبلاغ مثلاً عن الأبحاث المزيَّفة، أو التأخير في استدعاء منتجات من المرجح أن تكون…

    أكمل القراءة »
  • أزمة المالية

    الأوقات المضطربة تتطلب قواعد ديناميكية

    خلالَالعَقدين الماضيين واجه قادةُ الأعمال كثيراً من الاضطراب والغموض. وليست جائحة كوفيد-19 سوى أحدث هذه الأحداث؛ فقد واجهت المؤسسات أيضاً الأزمة المالية العالمية، وتغيرات تكنولوجية كبيرة، وتطورات سياسية اقتصادية بارزة، بما في ذلك خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وحروب تجارية، حتى هذه النقطة من القرن الحادي والعشرين. وفي المستقبل من المتوقع أن ينجم مزيد حتى من الفوضى بسبب تحديات مثل…

    أكمل القراءة »
  • كوفيد

    إعادة النظر في دور الصناعة في حالات الطوارئ الوطنية

    من بين الصور التي لا تُمحَى لجائحة كوفيد-19 صور لأطباء وممرضين يرتدون أكياس قمامة لحماية أنفسهم من العدوى. كما أن هذه الصور تشهد على محدودية المخزون الوطني الاستراتيجي الأمريكي U.S. Strategic National Stockpile (اختصاراً: المخزون (SNS. فبحلول نهاية مارس 2020، ومع تجاوز الموجة الأولى من كوفيد-19 نحو 20,000 حالة جديدة يومياً، كان من الواضح بنحو مؤسف أن مخزون الولايات المتحدة الطارئ…

    أكمل القراءة »
  • العمل التطوعي

    كيف يعزِّز العمل التطوعي مهارات مكان العمل

    جذبُ المواهب العليا والاحتفاظ بها، ورفعُ الروح المعنوية، وبناءُ الوعي بالعلامة التجارية، ورد الجميل للمجتمع المحلي– هذه من بين الأسباب الأكثر شيوعاً التي تدعم عبْرها الشركاتُ العملَ التطوعي للموظفين، في أحيان كثيرة من خلال جدولة مرنة أو إجازة مدفوعة الأجر. لكنَّ هناك مبرراً جديداً آخذاً في الظهور: إذا أُدِير العمل التطوعي لقضية خيرية بنحو مناسب، فإنه يساعد الموظفين على تطوير…

    أكمل القراءة »
  • المهارات

    الشركاء الذين نحن غافلون عنهم قد يُنشئون خط إمدادكم بالمواهب

    أمريكا لديها مشكلة مهارات. وهي ليست-كما يدعي البعض- بسبب أنظمة تعليمية غير مناسبة لم تؤهل العمال الأصغر سناً، أو عدم توافر الكفاءة الأكبر سناً. المشكلة هي فشل الشركات الأمريكية فشلاً واسع النطاق في تحمل مسؤولية تنمية المهارات. فعديد من أصحاب العمل ببساطة غير راغبين– أو غير قادرين– في استثمار ما يكفي من الموارد والوقت والطاقة في التعلم القائم على العمل…

    أكمل القراءة »
  • وضع استراتيجية

    لماذا تُحقِّق الحجج الجيدة استراتيجية أفضل

    من الصعب– بل من الصعب جداً– وضع استراتيجية جيدة. وسيعترف عديد من القادة بهذا في السر: في استطلاع مجهول أجرته شركة استراتيجي أند Strategy& في العام 2019، قال 37% فقط من 6,000 مستجيب من المسؤولين التنفيذيين إن شركاتهم تتبنى استراتيجية واضحة المعالم، ويعتقد 35% فقط أن استراتيجية شركاتهم ستؤدي إلى النجاح. ويبتكر القادة العظماء السبل لإشراك فرقهم التي يمكنها أن…

    أكمل القراءة »
  • رواد الأعمال

    لماذا يمكن للتعمية أن تساعدنا على رؤية أكثر وضوحاً

    هل تقررون أي مرشحين لوظيفة يجب أن تقابلوهم استناداً إلى أسمائهم– أو أي مشروعات يجب أن تمولوها استناداً إلى جنس رواد الأعمال أو جاذبيتهم البدنية؟ الواقع أن قلة من المديرين قد يعترفون بهذا، حتى لأنفسهم. لكن الأبحاث تُظهِر أن متخذي القرار عُرضة لهذا النوع من التحيز على وجه التحديد في واقع الأمر. فمن غير المرجَّح أن تولِّد السيرُ الذاتية المماثلة،…

    أكمل القراءة »
  • أداء الأعمال

    رعاية ثقافة شمولية من خلال الشبكات الشخصية

    عديد من المؤسسات زادت من استثماراتها في التنوع Diversity والعدالة Equity والشمول (الإدماج) Inclusion (اختصاراً: DEI)-وتمثَّل ذلك أكثر ما يكون في شكل تدريب ضد التحيُّز Anti-bias training، ومجموعات موارد Employee resource groups، وبرامج التوجيه والإرشاد Mentoring programs، ووظائف Functions وأدوار Roles إضافية للتنوع والعدالة والشمول DEI. لكن قياس مدى فعالية هذه التدابير مثّل تحدياً كبيراً. فللحصول على قراءة دقيقة للتقدم المحرَز…

    أكمل القراءة »
  • العرق

    مكافحة رد الفعل ضد جهود العدالة العرقية

    بعدما التزمت الشركات بزيادة تركيزها بنحو كبير على العدالة العرقية Racial equity استجابةً لمقتل جورج فلويد George Floyd في مايو 2020، بدأ العمل الجاد لإجراء التغييرات اللازمة للوفاء بهذه الوعود. ومن غير المستغرَب أن تواجه هذه التغييرات مقاومةً، مثل التعليقات السلبية التي تُكتب في أثناء المنتديات الافتراضية حول العرق Race والقضية التي رفعها موظف أبيض يدَّعي فيها أن التدريب على التنوع…

    أكمل القراءة »
  • دراسة

    الثمن الذي يدفعه القادة في مقابل الالتفاف حول الأخلاقيات

    من المؤسف أنه ليس من غير المألوف أن يطلب القادة من موظفيهم أن يتجاوزوا الخطوط الأخلاقية Ethical lines. لنتأمل الأمثلة التالية من دراسة تجريبية أجريناها أخيراً: طُلِب إلى ممثلة مبيعات في شركة للبيع بالتجزئة منحُ موافقة ائتمانية لزبائن غير مؤهلين كانوا أصدقاء لمديرتها؛ وطلبت الإدارة إلى فني ميداني في شركة اتصالات إغلاق طلبات إصلاح الهاتف لعملاء مسنين لم يجر إصلاح…

    أكمل القراءة »
زر الذهاب إلى الأعلى