النظام
-
المتسوقون عبْر الإنترنت لا يهتمون دائماً بالتوصيل الأسرع
غيرت جائحة كوفيد-19 طريقتنا في التسوق. فبعد وقت قصير من ظهور الجائحة العالمية، أبلغ تجار التجزئة Retailers عن تحول سريع من الشراء داخل المتاجر إلى الشراء عبر الإنترنت. وشكلت عمليات الشراء عبر الإنترنت 18% من مبيعات التجزئة في كل أنحاء العالم في العام 2020، بزيادة تعادل الضعف تقريباً مقارنة بالعام 2018. وتدافع متسوقو البقالة إلى الشبكة: فاعتباراً من مايو 2020،…
أكمل القراءة » -
الهياكل الهرمية في أماكن العمل مهمة في تحويل المهارات
مع التوافر المتزايد للتحليلات المتطورة والذكاء الاصطناعي AI والروبوتات، يعيد قادة الشركات تشكيل القوى العاملة لديهم لتلبية الطلبات التقنية المتغيرة. والواقع أنه بحلول العام 2022، سيحتاج 54% من الموظفين إلى تعزيز مهاراتهم، وذلك وفقا للمنتدى الاقتصادي العالمي World Economic Forum. لكن القادة المشاركين في تحويل القوى العاملة Workforce transformation يصطدمون بحواجز غير متوقعة في أثناء سعيهم إلى تحديث مهارات موظفيهم…
أكمل القراءة » -
فرصة التوائم الرقمية
قبل نصف قرن أوصلت المركبة القمرية التابعة للإدارة الوطنية للملاحة الجوية والفضاء (ناسا) National Aeronautics and Space Administration (NASA) نيل أرمسترونغ Neil Armstrong وباز ألدرين Buzz Aldrin إلى القمر وألهبت مخيلاتنا. وانتشر الابتكار التكنولوجي من البرنامج إلى تغذية صناعات بكاملها، بما في ذلك الإلكترونيات الدقيقة والبرمجيات والاتصالات، التي تشكل الآن العمود الفقري لقرننا الرقمي. وثمة ابتكار آخر هو أن ناسا…
أكمل القراءة » -
لماذا يجب على الشركات تبنِّي الخدمات الصغروية والتفكير المتمفصل
يمكن للشركات التي تتبنى العمل من بُعد Remote work– وهو الآن أمر وُجد ليبقى– أن تخفِّض بقدر كبير تكاليف التنسيق بواسطة التنظيم في وحدات نمطية Modular organization. مبكراً في هذا العام، أعلنت سبوتيفاي Spotify أنها ستتحول تحولاً كاملاً إلى العمل من بُعد. وتتوقع سايلزفورس Salesforce أن يعود عاملوها إلى المكتب من يوم إلى ثلاثة أيام في الأسبوع فقط. وفي الخريف…
أكمل القراءة » -
جائزة ريتشارد بيكارد التذكارية للعام 2021
وتذهب جائزة هذا العام إلى إيرين إل. كيلي وفيليس موين لموضوعهما المنشور في عدد صيف 2020 من إم آي تي سلون مانجمنت ريفيو وعنوانه ”إصلاح مشكلة الحِمل الزائد في العمل“، الذي يعالج مسألة تؤدي إلى مستويات أعلى بكثير من الإجهاد وعدم الرضا والدوران الوظيفي والإرهاق– وربما انخفاض جودة العمل– في صفوف الموظفين. فكيلي، الأستاذة المتميزة لكرسي سلون لدراسات العمل والتنظيم…
أكمل القراءة » -
ربط النوايا الحسنة بالعمل عن قصد
مر ما يزيد قليلاً على سنة منذ أن بدأت موجة من الدعوات إلى العدالة العرقية في التصاعد، يغذيها مقتل أحمد أربيري في فبراير وبريونا تايلور في مارس 2020. بعد مقتل جورج فلويد في مايو الماضي، مما دفع عدداً من الأمريكيين إلى الاحتجاج تحت راية ”حياة السود مهمة“ Black Lives Matter، بأعداد أكبر من أعداد المتظاهرين خلال حركة الحقوق المدنية في…
أكمل القراءة » -
شجاعة الصراحة
حين تفكر في شجاعة مكان العمل Workplace courage، قد يخطر في بالك فوراً كشف الفساد Whistleblowing– أي بالأغلب فضح السلوك غير الأخلاقي في الصفوف العليا للمؤسسة. وهذا هو المثال الذي نراه مراراً وتكراراً في القصص الإخبارية: أشخاص خاطروا بوظائفهم، أو حياتهم المهنية بكاملها، أو حتى روابطهم العائلية للإبلاغ مثلاً عن الأبحاث المزيَّفة، أو التأخير في استدعاء منتجات من المرجح أن تكون…
أكمل القراءة » -
كيف يعزِّز العمل التطوعي مهارات مكان العمل
جذبُ المواهب العليا والاحتفاظ بها، ورفعُ الروح المعنوية، وبناءُ الوعي بالعلامة التجارية، ورد الجميل للمجتمع المحلي– هذه من بين الأسباب الأكثر شيوعاً التي تدعم عبْرها الشركاتُ العملَ التطوعي للموظفين، في أحيان كثيرة من خلال جدولة مرنة أو إجازة مدفوعة الأجر. لكنَّ هناك مبرراً جديداً آخذاً في الظهور: إذا أُدِير العمل التطوعي لقضية خيرية بنحو مناسب، فإنه يساعد الموظفين على تطوير…
أكمل القراءة » -
مكافحة رد الفعل ضد جهود العدالة العرقية
بعدما التزمت الشركات بزيادة تركيزها بنحو كبير على العدالة العرقية Racial equity استجابةً لمقتل جورج فلويد George Floyd في مايو 2020، بدأ العمل الجاد لإجراء التغييرات اللازمة للوفاء بهذه الوعود. ومن غير المستغرَب أن تواجه هذه التغييرات مقاومةً، مثل التعليقات السلبية التي تُكتب في أثناء المنتديات الافتراضية حول العرق Race والقضية التي رفعها موظف أبيض يدَّعي فيها أن التدريب على التنوع…
أكمل القراءة » -
أدوات للتغيير:
قبل سنة رأينا عدداً غير مسبوق من كبار رجال الأعمال يعترفون بالعنصرية الشاملة التي لا تزال تحد من فرص الأمريكيين السود وتُعرض حياتهم للخطر، ويلتزمون علناً بالتصدي للتفاوت في مؤسساتهم وفي المجتمع. والآن تعمل المؤسسات جاهدة على الوفاء بهذه الالتزامات، ويهدف هذا التقرير الخاص إلى توفير الأدوات والموارد لمساعدة القادة على النجاح في هذا المسعى المهم.
أكمل القراءة »
