أحد صفحات التقدم العلمي للنشر

علوم اجتماعية

  • أزمة المالية

    الأوقات المضطربة تتطلب قواعد ديناميكية

    خلالَالعَقدين الماضيين واجه قادةُ الأعمال كثيراً من الاضطراب والغموض. وليست جائحة كوفيد-19 سوى أحدث هذه الأحداث؛ فقد واجهت المؤسسات أيضاً الأزمة المالية العالمية، وتغيرات تكنولوجية كبيرة، وتطورات سياسية اقتصادية بارزة، بما في ذلك خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وحروب تجارية، حتى هذه النقطة من القرن الحادي والعشرين. وفي المستقبل من المتوقع أن ينجم مزيد حتى من الفوضى بسبب تحديات مثل…

    أكمل القراءة »
  • الكابيتول

    مال الشركات السياسي تحت المحاسبة

    بعد محاولة الانقلاب والهجوم على الكابيتول الأمريكيّ في 6 يناير، تحركت شركات كثيرة بشكل نادر: خفضت التبرعات إلى الساسة. فقد بدأ العشرات من الشركات المتعددة الجنسيات بإيقاف كل التبرعات السياسية. وأعلنت مجموعة فرعية، وهي أكثر الشركات شجاعة وأمانة، أنها لن تقدم أي أموال إلى 147 من الممثلين في الكونغرس الأمريكي وأعضاء مجلس الشيوخ الذين صوتوا على إلغاء عدد الأصوات في…

    أكمل القراءة »
  • كيف تمنح الثقافة الولايات المتحدة ميزة في الابتكار مقارنة بالصين

    لقرون من الزمن كانت القوى العظمى تتلفت، متأكدة من أن طرفاً ما يحث الخطى ليتفوق عليها. ففي أواخر القرن التاسع عشر، كان صعود ألمانيا الإمبراطورية سبباً في إثارة أعصاب بريطانيا العظمى، رائدة التكنولوجيا في ذلك الوقت. وحاليا تنطلق أجراس الإنذار في واشنطن العاصمة، حيث رسّخ تعافي الصين السريع من جائحة فيروس كورونا فكرة مفادها بأنها ستحل حتماً محل الولايات المتحدة…

    أكمل القراءة »
  • كيف يرتقي القادة بالمشاهد العاطفية لفرقهم إلى الوضع الأمثل

    كانت العواطف متأججة. فالأحداث المزعزعة Disruptive events التي لفتت انتباه العالم عام 2020 – جائحة عالمية، وكوارث مرتبطة بالمناخ، وعدم يقين اقتصادي، وسخط اجتماعي – مما أدى إلى جلب الموظفين مستويات أعلى من الانفعالات العاطفية إلى محيط العمل. ويصطدم سلوك كهذا مع القاعدة المتأصلة ثقافياً التي تقضي بأن السلوك ”المهني“ Professional الصحيح يُبنى على عدم التعبير عن العواطف. ولأن تحديات…

    أكمل القراءة »
  • هل يشعر أعضاء فريقكم بالوِحْدَة؟

    على الرغم من أن الوحدة كثيراً ما يُنظَر إليها باعتبارها مسألة شخصية، إلا أنها أيضاً مسألة مؤسسية. وقد يؤدي عدم وجود رابط اجتماعي، سواء مع الأصدقاء أم أفراد العائلة أم زملاء العمل، إلى عواقب وخيمة. فهي لا ترتبط بالمشكلات الصحية فحسب، بل ترتبط أيضاً بمشكلات مثل أمراض القلب، والخرف، والسرطان، بل أيضاً بأداء ضعيف في العمل، وتقلص الإبداع، واتخاذ قرار غير…

    أكمل القراءة »
  • مواجهة الواقع غير المريح للتمييز في مكان العمل

    في أواخر مايو أرسل مقتل جورج فلويد George Floyd على أيدي شرطة مينيابوليس المتظاهرين إلى الشوارع في كل ولاية أمريكية وحول العالم في شكل شبه يومي لأسابيع. وكما تذكرنا حركة ”حياة السود مهمة“ Black Lives Matter – وكما أوضحت في شكل مؤلم جرائم قتل فلويد، ورايشارد بروكس Rayshard Brooks، وبريونا تايلور Breonna Taylor، والكثيرون غيرهم – غالباً ما يتعرض السود…

    أكمل القراءة »
  • ما الذي يكشفه فيروس كورونا عن تحيزات قراراتنا

    في أوقات الأزمات يكون اتخاذ القرار أكثر أهمية، وقد تكون جائحة كوفيد-19 أهم أزمة واجهها العديد منا. ولكن خلال فترات التوتر يكون اتخاذ القرار أيضاً أكثر تحدياً، ويكون الأكثر صعوبة عندما تكون النتائج المستقبلية غير مؤكدة،كما هي الحال منذ ظهور التقارير عن فيروس كورونا المستجد Novel coronavirus للمرة الأولى. ويعود أحد الأسباب إلى أن التحيزات الإدراكية للقرار Cognitive decision biases…

    أكمل القراءة »
  • الحفاظ على شبكات الموظفين في مواقع العمل الافتراضية

    دفعت جائحة كورونا إلى قفزة في العمل الافتراضي لدى الشركات، إذ يعمل الكثير من الموظفين، أو معظمهم، من المنزل لفترات مطولة من الزمن. ومن التداعيات الأساسية غير المقصودة لهذا التحول الواسع النطاق إلى خيار العمل الافتراضي هو التأثير في العلاقات والشبكات الشخصية داخل المؤسسات. ومن خلال فهم كيف يمكن للعمل عن بعد أن يضر بالروابط والثقة والتعاون، يمكن للمديرين العمل…

    أكمل القراءة »
  • الغرض النبيل وحده لن يكفي لتحويل شركتكم

    انظروا في هاتين الشركتين: الأولى هي سلسلة للبيع بالتجزئة Retail chain تمتلك مئات المواقع عالمياً — وهي مُبتكِرة لكنها في الأساس منصة للمبيعات Sales platform. والثانية هي مستشفى لعلاج السرطانات الأكثر فتكاً في العالم. أي منهما لديها موظفون أكثر إدماجا Engaged workforce [من حيث المشاركة والتحمس لعمله]، وفق اعتقادكم؟ إذا اخترتم الأخيرة، في ضوء مسعاها إلى إنقاذ الحياة، لن تكونوا…

    أكمل القراءة »
  • السحر الذي يحافظ على تجارب العملاء

    تحدثت إحدى المشاركات في أحد فصول التعليم التنفيذي في كلية الأعمال بجامعة هارفارد Harvard Business School عن قصة رحلة عائلية إلى عالم والت ديزني Walt Disney World في أورلاندو بولاية فلوريدا. لقد فقدت حقيبتها في المنتزه في اليوم الأول: التذاكر، والمال، وبطاقات الهوية، كلها ضاعت. وبدا أن الإجازة المرتقبة انتهت قبل أن تبدأ. ولكن عندما اتجهت العائلة إلى موظف من…

    أكمل القراءة »
زر الذهاب إلى الأعلى