|
غيرت جائحة كوفيد-19 طريقتنا في التسوق. فبعد وقت قصير من ظهور الجائحة العالمية، أبلغ تجار التجزئة Retailers عن تحول سريع من الشراء داخل المتاجر إلى الشراء عبر الإنترنت. وشكلت عمليات الشراء عبر الإنترنت 18% من مبيعات التجزئة في كل أنحاء العالم في العام 2020، بزيادة تعادل الضعف تقريباً مقارنة بالعام…
مع التوافر المتزايد للتحليلات المتطورة والذكاء الاصطناعي AI والروبوتات، يعيد قادة الشركات تشكيل القوى العاملة لديهم لتلبية الطلبات التقنية المتغيرة. والواقع أنه بحلول العام 2022، سيحتاج 54% من الموظفين إلى تعزيز مهاراتهم، وذلك وفقا للمنتدى الاقتصادي العالمي World Economic Forum. لكن القادة المشاركين في تحويل القوى العاملة Workforce transformation يصطدمون…
تسعى عديد من الشركات إلى أن تضطلع بواجباتها المدنية بنحو أفضل من خلال الحد من تأثيرها البيئي وتحسين ظروف العاملين. وفي حين أدى المستهلكون الناشطون دوراً في دفع الشركات إلى إجراء تغييرات إيجابية، يفكر القادة ذوو البصيرة هم أنفسهم في فرص النمو التي يمكن أن تأتي من السعي إلى تحقيق…
قبل نصف قرن أوصلت المركبة القمرية التابعة للإدارة الوطنية للملاحة الجوية والفضاء (ناسا) National Aeronautics and Space Administration (NASA) نيل أرمسترونغ Neil Armstrong وباز ألدرين Buzz Aldrin إلى القمر وألهبت مخيلاتنا. وانتشر الابتكار التكنولوجي من البرنامج إلى تغذية صناعات بكاملها، بما في ذلك الإلكترونيات الدقيقة والبرمجيات والاتصالات، التي تشكل الآن…
تواجه متاجر البيع بالتجزئة تحديات لم يسبق لها مثيل؛ ليس فقط أن المستهلكين يشترون مزيداً من البضائع عبر الإنترنت (وهو اتجاه سرَّعته الجائحة)، لكن الشركات الرقمية الأولى مثل أمازون Amazon تُهدد بيئة المتاجر الفعلية للبيع بالتجزئة Brick-and-mortar retailers، وذلك من خلال فتح متاجرها الفعلية الخاصة التي تجمع بين خيارات البيع…
”كيف سندفع ثمن هذا؟“ في هذا السؤال يكمن اللغز الذي تواجهه الصفوف المتنامية من قادة الشركات الذين يدركون أن الأعمال يجب أن تتوقف، على أقل تقدير، عن المساهمة في المشكلات الأكثر إلحاحاً التي تواجه البشرية، بل من الأفضل أن تساعد على حلها. وفي بيانات الرؤية والرسالة Mission والخطط الاستراتيجية، تتعهد…
في نوفمبر 2020، استدعى البرلمان البريطاني مسؤولين تنفيذيين من أمازون Amazon، وإيكيا Ikea، ونايكي Nike، وغيرها من الشركات البارزة، لمواجهة ادعاءات بأن مورديها ربما يستخدمون العمل القسري.1H. Abdulla, “U.K. Holds Hearing on Exploitation of Forced Labour in Xinjiang,” Just-Style, Nov. 5, 2020, www.just-style.com. وكان أعضاء لجنة الأعمال والطاقة والاستراتيجية الصناعية في…
لم يكن من المهم أكثر منه الآن بالنسبة إلى علامة تجارية Brand أن تعرف من، بالضبط، يصنع منتجاتها. مثال: كشف تحقيق أجرته الصنداي تايمز Sunday Times في صيف العام 2020 أنه في أثناء جائحة كوفيد-19 كان العمال الذين يصنعون الملابس للعلامة التجارية بوهو Boohoo– وهي واحدة من العلامات التجارية في…
لتجنُّب تغير المناخ الجامح، يجب علينا أن نتخلص من انبعاثات الكربون العالمية بحلول العام 2050. وفي حين أن معظم التركيز كان على الجناة الرئيسين– محطات توليد الطاقة والمباني والسيارات– فإن أكثر من ثلث الانبعاثات يأتي من النقل الثقيل Heavy transport مثل الشاحنات والطائرات والتصنيع الكثيف Heat-intensive manufacture لمواد مثل الصلب…
نعيش في عالم من الانقطاع وعدم اليقين، حيث تتفكك المعايير بسرعة وتفقد الشركات مكانتها. نعيش في زمن من التقلب والسيولة، حيث تدفع متطلبات النمو نحو تغيرٍ عالي السرعة لا هوادة فيه. نعيش في عالم فوضوي، حيث أصبحت الحدود أكثر نفاذية، ويضيف التعقيد الذي لم يسبق له مثيل غموضاً، ويقلل من…
القدرة على تحديد القيمة Value والتواصل Communicate بشأنها في الأعمال من شركة-إلى-شركة Business-to-business (اختصاراً: B2B)- هما الآن أكثر أهمية منهما في أي وقت مضى. ومع تعرُّض العملاء لضغوط لخفض التكلفة Costs مع الحفاظ على الربحية Profitability، وأمام وجود مزيد من المنافسين ممن يعززون عروضهم رقمياً أو ”يبيعونها كخدمات“ Servitizing، أصبح…
يمكن للشركات التي تتبنى العمل من بُعد Remote work– وهو الآن أمر وُجد ليبقى– أن تخفِّض بقدر كبير تكاليف التنسيق بواسطة التنظيم في وحدات نمطية Modular organization. مبكراً في هذا العام، أعلنت سبوتيفاي Spotify أنها ستتحول تحولاً كاملاً إلى العمل من بُعد. وتتوقع سايلزفورس Salesforce أن يعود عاملوها إلى المكتب…
التقدم المُحرَز في تقليص الفجوة في الأجور بين الجنسين بطيء جداً. وعلى الرغم من أن الفجوة ضاقت إلى حد ما على مدى السنوات الـ40 الماضية، فإن التفاوتات الصارخة لا تزال ماثلةً. في العام 1980 كانت المرأة تكسب 64 سنتاً في مقابل كل دولار يكسبه الرجل. وبحلول نهاية العَقد ارتفع هذا…
وتذهب جائزة هذا العام إلى إيرين إل. كيلي وفيليس موين لموضوعهما المنشور في عدد صيف 2020 من إم آي تي سلون مانجمنت ريفيو وعنوانه ”إصلاح مشكلة الحِمل الزائد في العمل“، الذي يعالج مسألة تؤدي إلى مستويات أعلى بكثير من الإجهاد وعدم الرضا والدوران الوظيفي والإرهاق– وربما انخفاض جودة العمل– في…
عندما خططنا للتقرير الخاص عن الاستدامة في هذا العدد، كان من السابق لأوانه معرفة ما سيلي في أعقاب أحدث تقرير– وأكثره إثارة للقلق– وهو صادر عن الهيئة الحكومية الدولية المعنية بتغيُّر المناخ Intergovernmental Panel on Climate Change (اختصاراً: الهيئة IPCC)، التابعة للأمم المتحدة. وتتضمن الأخبار الواردة من الهيئة IPCC توافقاً…
المشاركة بحصة أقلية Minority stake في مشروع مشترك Joint venture (JV) قد تكون قراراً صائباً على صعيد الأعمال. غيرَ أن التنازل عن مزيد من السيطرة أكثر مما ينبغي هو قرار غير صائب. ومع الطفرة في الشراكات في مرحلة ما بعد الجائحة، بما في ذلك تلك التي لا تمتلك ملكية متساوية،…
منذ عقود والباحثون يدرسون دور العلاقات في العمل الإداري. فالمديرون ليسوا مساهمين فرديين في نهاية الأمر. بل إنهم يقودون المشروعات، ويديرون وحدات الأعمال Business units، وينسقون النشاط– وباختصارٍ هم ينجزون الأمور من خلال الآخرين. عندما شرح المُنظِّر الاجتماعي ماكس ويبر Max Weber كيف تعمل البيروقراطيات، كان المديرون يضطلعون بكل هذا…
الإقبال على متاجر البيع بالتجزئة يتراجع بنحو كبير وقد تقوَّض ذلك بفعل عمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون Amazon، وراحة التسوق عبر الإنترنت. وقد سرَّعت جائحة كوفيد-19 هذا التحول، إذ تمثل التجارة الإلكترونية الآن أكثر من 1 من كل 5 مشتريات تجزئة– وهي قفزة كبيرة من المبيعات عبر الإنترنت مقارنة بمبيعات…
علاقتنا بالمكان معقدة. فالمكان Space هو واحد من تلك المصطلحات التي يشعر كُثر منا بأننا نفهمها، لكننا نعاني لوصفه بأي قدر ولو بسيطاً من الدقة. في الأغلب يُتصوَّر على أنه مسافة Distance غير دقيقة، كما هي الحال في المكان بين الأشياء والأفراد، أو كمية Quantity، كما هي الحال في ”كم…