|
لكي تظل الشركة قادرة على المنافسة مع مرور الوقت، لا بد أن تكون قادرة على التحرك بسرعة استجابة للتغيرات الكبرى في المجتمع والتكنولوجيا والمنافسة والتشريعات التنظيمية وأسواق العمل وعدد لا يحصى من المجالات الأخرى. ومع ذلك، فإن إمكانية حدوث تغييرات كهذه تنشئ حالة من عدم اليقين العميق؛ مما يصعب معه…
قال أحد الظرفاء غير المعروفين إن التاريخ عبارة سلسلة من الكوارث، وأن الأحداث التي تقع بين الكوارث مملة. وفي حين أن كل حدث كارثي فريد من نوعه في الفوضى التي يزرعها وكيفية تشكيله الأحداث البشرية اللاحقة، فإننا في خِضمِّ الأزمات، غالباً ما ننظر إلى الوراء، ونبحث عن أنماط لتهدئة عدم…
وتذهب جائزة العام الحالي إلى الموضوع المعنون ‹تحسين إيقاع تعاونكم الذي نشر في عدد خريف 2019 من إم آي تي سلون مانجمنت ريفيو وهو بقلم إيثان بيرنشتاين Ethan Bernstein، وجيسي شور Jesse Shore، وديفيد لايزر David Lazer. ويتناول هذا الموضوع مشكلة تعاون الموظفين في مهام حل المشكلات عندما تتداخل التكنولوجيا…
في 27 يونيو 2017 شغل موظفو أكثر من 80 شركة عالمية حواسيبهم ليجدوا فقط شاشة سوداء مع رسالة تقول، ”عفواً، ملفاتكم المهمة مُشفَّرة“، مع طلب دفع بيتكوين لفك تشفير الملفات. وفي غضون ساعات قليلة بدأ المديرون يدركون مدى اتساع نطاق الهجوم: أصابت البرمجيات الخبيثة Malware خوادم الشركات المركزية؛ مما أدى…
بعد ما التزم العديد من قادة الأعمال لعقود من الزمن بتحقيق الحد الأقصى من العوائد القريبة المدى للمساهمين، أشارت رابطة المائدة المستديرة للأعمال Business Roundtable في أغسطس 2019 ببيان الغرض من الشركة Purpose of a Corporation إلى تحول كبير، معلنة أن الشركات يجب أن تخدم مصالح أصحاب المصلحة Stakeholder كلهم –…
بحلول هذا الوقت، تقبّل الكثيرون منا ما كان لا يمكن تصوره في مارس: لن نعود حقاً إلى الوضع الطبيعي أبداً. فالعالَم القديم -حيث كان في مقدور قادة الأعمال أن يرفضوا فكرة جائحة عالمية كخطر بعيد الاحتمال- هذا العالَم لم يعد موجوداً، والكثير من إجراءاتنا الروتينية وتوقعاتنا تغيرت إلى الأبد. وفي…
إن وجود فكرة عظيمة أمر ضروري للابتكار، لكن هذا فقط نصف المطلوب. فتأمين الموارد اللازمة لتنفيذ الفكرة لا يقل أهمية، ومن المحتمل أن يكون أكثر صعوبة. فالمخترع نيكولا تسلا Nikola Tesla، مثلاً، جاء بالعديد من الأفكار التحويلية – لمحركات الحث الكهربائي Electric induction motors، والتلغراف اللاسلكي Wireless telegraphy، وأجهزة الراديو،…
في لحظات الأزمات سرعان ما تحول الشركات انتباهها إلى البقاء. ولا تُستثنَى من ذلك جائحة كوفيد-19. ففي ظل هذه الظروف تتدافع الشركات للتعامل مع سلامة الموظفين والإغلاقات القسرية، من بين العديد من التحديات الأخرى. لذلك فقد يبدو من المضللِ التركيزُ على المسؤولية الاجتماعية للشركات Corporate social responsibility (اختصارا: المسؤولية CSR)…
في غضون أسابيع قليلة في وقت سابق من هذا العام، أدت جائحة كوفيد-19 إلى إحداث تحول هائل في العمل عن بعد قد يغير المكتب كما نعرفه إلى الأبد. فالعديد من الشركات الكبيرة تحض الموظفين على العمل من المنزل لأشهر مقبلة، وبعض المسؤولين الماليين التنفيذيين وضعوا خططاً للتخلص من العقارات المكتبية…
نحن موجودون حالياً في عالم ”أُذيب تجميده“ بفعل قيود الروتين والعادات والأعراف. وبالاستفادة من هذه اللحظة للاستكشاف والتجربة والتعلم، تتمتع المؤسسات وأصحاب المصلحة في المجتمع الصغير بفرصة فريدة لإعادة تحديد نطاق أولوياتها وإجراءاتها الجماعية. أنا أستخدم أذيب التجميد Unfrozen عن قصد. عام 1947، اقترح عالم النفس السلوكي كورت لوين Kurt…
في كتابه وضع التسويق The Marketing Mode الصادر عام 1969، خلَّـد ثيودور ليفيت Theodore Levitt، الأستاذ بكلية الأعمال في جامعة هارفارد Harvard Business School، رجلاً يُدعَى ليو ماكجيفينا Leo McGivena، يُقَال إنه قال: ”في العام الماضي بيع مليون قطعة رأس حفر بقياس ربع بوصة Quarter-inch drill bits – ليس لأن…
لا تنجح الشركات ذات النمو العالي وحدها. إذا يتزايد توجّه الشركات لتحقيق النتائج المرجوة من خلال إنشاء منظومات إيكولوجية متصلة رقمياً وتنظيمها لها، أي شبكات منسقة من المؤسسات والأجهزة والعملاء، تنشئ قيمة Create value للمشاركين فيها جميعاً. والشركات التي يكون نموذج أعمالها Business model السائد هو دافع المنظومة الإيكولوجية –…
على مدى العقدين الماضيين افترضت الشركات أنها مطَّلعة على دليل الزعزعة Disruption. إنه منحنى للتقدم على شكل الحرف S: أي سلسلة من التحسينات التراكمية Cumulative advances تتطور من خلالها قيمة مقترحة Value proposition جديدة إلى أن تتفوق على العروض السائدة Prevalent offers في صناعة معينة. وتُدخل شركةٌ تحسيناتٍ تدريجيةً في…
ذكّرت جائحةُ فيروس كورونا قادةَ الأعمال ببعض الحقائق المقلقة: وهي أن الافتراضات والممارسات كلها يجب إعادة النظر فيها باستمرار وأن التهديدات الوجودية قد تأتي في أي وقت ومن أي اتجاه. فهذه الأزمة ستنطوي في نهاية المطاف. ولكن تداعياتها ستمتد في الاقتصاد لسنوات، وستعقبها حتماً أزمة عالمية أخرى – أو ثورة…
اطلب إلى مسؤولين تنفيذيين سرد بعض سمات القادة العظماء، ومن المحتمل أن يوردوا الرؤية أو الصدق أو القدرة على تنفيذ التغيير من بين هذه السمات. ونادراً ما تُذكر إحدى القدرات الحاسمة التي يحتاج إليها القادة أكثر من غيرها في الأوقات المضطربة: صنع الفهم [استخلاص المعنى من التجربة الجمعية] Sensemaking، أي…
شهدت كل مؤسسة تقريباً في العالم انقلاب خططها البعيدة الأمد بسبب تعطيل جائحة كوفيد-19 العالمي للعمل كالمعتاد. والمواضيع في هذا التقرير الخاص تقدم أفكاراً يمكن للقادة أن يختبروها وهم يعيدون التفكير في استراتيجياتهم من أجل مستقبل مُعَاد تصوره. كيف تبدؤون بوضع الخطط في الوقت الذي تتغير فيه بيئة الأعمال بسرعة…
في أواخر مايو أرسل مقتل جورج فلويد George Floyd على أيدي شرطة مينيابوليس المتظاهرين إلى الشوارع في كل ولاية أمريكية وحول العالم في شكل شبه يومي لأسابيع. وكما تذكرنا حركة ”حياة السود مهمة“ Black Lives Matter – وكما أوضحت في شكل مؤلم جرائم قتل فلويد، ورايشارد بروكس Rayshard Brooks، وبريونا…
مع تعافي العالم من موجة الصدمة الأولية الناجمة عن جائحة كوفيد-19، تستعد الشركات للعودة إلى أماكن عملها المادية. وفي معظم الحالات، فإنها تنفتح تدريجياً، مع تركيز غير مسبوق على الحفاظ على سلامة العاملين عند عودتهم. ولحماية صحة الموظفين ورفاههم يجب على المؤسسات إعادة هندسة مساحات العمل الخاصة بها في شكل…
نشهد اهتماما متجددا بالمباني الذكية Smart buildings، إذ تنظر المؤسسات وملاكو هذه المباني ومطوروها فيما سيتطلبه تسهيل العودة الجماعية إلى مساحات العمل المادية في منتصف الجائحة وما بعدها. وعلى وجه الخصوص، يفكرون في كيفية استخدام التكنولوجيات الناشئة، فيما عدا أجهزة الاستشعار والتطبيقات المتنوعة للحدائق، لمتابعة الموظفين والحفاظ على سلامتهم. ومن…
في أواخر عام 2020 القيادة تعني شق مسار جديد عبر تعطل ملحمي عجلت به جائحة كوفيد-19، والتي ولّدت أزمات صحية واقتصادية واجتماعية جعلت من الخطط الأفضل تصميماً عديمة الفائدة. ومع عدم وجود خريطة طريق للماراثون الذي ينتظرنا، يكون اجتياز هذه الأوقات اختباراً للرشاقة Agility. معاً، يجب أن تخوض أنت ومؤسستك…