|
إن الخطوة الأكثر خطورة التي يتخذها القادة في سعيهم إلى التحول الرقمي Digital transformation هي: إعلان التحول الرقمي غايةً Goal يسعون إلى تحقيقها. وأكثر من أي خطأ آخر، يكون الخلط بين الوسيلة والغاية مسؤولاً عن الوتيرة البائسة للمسار الرقمي في جهود التحول. وعلى الرغم من أن هناك عديداً من الأسباب…
تُعَد مقاييس الأداء Performance metrics من بين أقوى الأدوات التي يستخدمها المديرون: يمكن أن يساعدكم تحديد الغايات Goals الصحيحة، ومتابعة التقدم بدقة على الوصول بأعمالكم إلى المكان الذي تريدونه. لكن لكي تكون الغايات والمقاييس فاعلة لا بد من أن تكون واضحة وبسيطة، وكلما قلَّ عددها كان ذلك أفضل. في شركتنا…
مع الاعتذار إلى بيتر دراكر Peter Drucker، لم يعد الأمر ببساطة: أن ما تقيسونه هو ما يحدد ما تديرونه. بل إن الطريقة التي تكتشفون بها ما يجب قياسه هي التي تحدد كيفية إدارتكم. وفي صناعة بعد صناعةٍ نرى أنظمة قياس مبتكرة تؤدي إلى مقاييس Metrics مبتكرة وسلوكيات مؤسسية جديدة تؤدي…
للأفضل أو للأسوأ، فقط القليل من أدوات الإدارة قادرة على تركيز انتباه الموظفين وتوجيه سلوكهم بمثل فاعلية المستهدفات الكمية Quantitative targets المعروفة بمؤشرات الأداء الرئيسة Key performance indicators (اختصاراً: المؤشرات KPIs). ويدرك قادة الأعمال بالفعل أهمية تحديث المؤشرات KPIs لمواءمتها مع التحولات في الاستراتيجية المؤسسية. لكن اكتشاف المؤشرات KPIs التي…
قد تكون مجرد فكرة تحوُّل الشركات إلى انبعاثات كربونية صفرية صافية فكرةً مرعبة. ومن المرجح أن يستغرق تغيير العمليات لخفض الانبعاثات سنوات، والتحول إلى مصادر الطاقة البديلة في شركات تتوزع أعمالها عالمياً قد يكون مسعى معقداً. وعلى الرغم من أن بعض المبادرات ستوفر المال من خلال كفاءة استخدام الطاقة، لا…
استقطبت طفرة العاملين الذين يتركون وظائفهم مع تراجع جائحة كوفيد-19– التي تضيف إلى مشكلات المواهب التي يواجهها أصحاب العمل في وسط سوق عمالة محدودة بالفعل– استجابات يمكن توقعها. وعادة ما تتفاعل المؤسسات مع الاستقالات الكبيرة بزيادة الأجور والمرونة وتقديم مزايا الأفضل والأكثر شخصية. لكن هذه حلول قريبة الأجل لمشكلة بعيدة…
مر أكثر من 50 سنة على هال HAL، الحاسوب الضار في فيلم 2001: ملحمة الفضاء 2001 A Space Odyssey:، الذي أثار ذعر الجمهور للمرة الأولى عندما انقلب على رواد الفضاء الذين كان من المفترض أن يحميهم. هذه اللحظة السينمائية ترصد ما لا يزال عديد منا يخافونه في الذكاء الاصطناعي: إنه…
لا شك في أن شيئاً غير عادي حدث في إنفيديا Nvidia، إذ ارتفع سعر سهم الشركة بأكثر من 8,000% على مدى العقد الماضي. وهي تحتل الآن المرتبة الأولى بين أكثر 10 شركات قيمةً على مستوى العالم، بفضل تحولها من الشركة الرائدة في توفير شرائح معالجة الرسومات Graphic processors على مستوى…
كان جوزيف شومبيتر Joseph Schumpeter يشعر بقلق عميق إزاء الابتكار. فقد دافع عنه الاقتصادي الشهير، الذي صاغ مصطلح التدمير الخلاق Creative destruction، ومناصر ريادة الأعمال Entrepreneurship باعتبارها محركاً للنمو الاقتصادي، لكنه خشي من افتقار الأطراف الفاعلة الصغيرة إلى مورد أساسي لازم لتنفيذ أفكارهم المتقدمة: رأس المال Capital. ومن حسن الحظ…
أحد الأسباب وراء انضمامي إلى إم آي تي سلون مانجمنت ريفيو هو أنها إصدار هادف. إنها ترمز إلى شيء ما. والآن أكثر من أي وقت مضى، أصبحت لها أهمية كبرى. بالطبع ينبع غرضنا من مؤسستينا الأم– كلٍّ من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا Massachusetts Institute for Technology (MIT) ومدرسة سلون للإدارة في…
ما الفرق بين العمل من الشركات إلى الشركات B2B والعمل من أجل الشركات B4B؟ قد يبدو الأمر بسيطاً، لكننا وجدنا أن إعادة تأطير شركتكم التي تعمل من الشركات إلى الشركات Business-to-business كشركة تعمل من أجل الشركات business-for-Business يمكن أن تزيد من الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء، ومعنويات الموظفين. فمثلاً حين أقدمت إحدى…
إن صياغة استراتيجية مؤسسية سليمة وتنفيذها عمل صعب. في الأغلب تضع فرق نخبوية الاستراتيجية، ومن ثم يمكن أن تكون الاستراتيجية محدودة بسبب تحيزاتها حول المنافسين واحتياجات العملاء وقوى السوق. وقد تكون المعركة شاقة لإقناع أصحاب المصلحة Stakeholders في مختلف أنحاء الشركة بتوجيه المال والوقت والطاقة في اتجاه جديد وغير مؤكد.…
تتلاقى مسارات التكنولوجيا الرقمية والعولمة حول هدف تحويل الابتكار في الشركات المتعددة الجنسيات في مختلف الصناعات. وتسعى شركات مثل باير كروب ساينس Bayer Crop Science، وجون ديري John Deere، وجونسون كونترولز Johnson Controls، وفيليبس Philips، ويونيليفر Unilever إلى تحقيق الوعد الذي نسميه العولمة الرقمية Digital globalization، وهي تجد أن أصول…
لم يعد تحوُّل Transforming المؤسسات بغرض جني الفوائد التي وعدت بها التكنولوجيات الرقمية المتقدمة مسألة ”إذا“ أو ”متى“؛ بل هو مسألة ”كيف“. كثيراً ما يُنصَح قادة الأعمال من قبل مستشارين خبراء بإنشاء وحدة رقمية متخصصة تعمل على ”الزعزعة“ Disrupt، فيوجهون من القمة عجلة التغيير التي تُطبَّق على نطاق واسع. وهذا…
معاستمرار جائحة كوفيد-19، كذلك تستمر مستويات عالية جداً من الإجهاد وعدم اليقين في صفوف قوة العمل. فقد تبخرت الآمال في العودة الوشيكة إلى مكان العمل ”الطبيعي“. وحتى في ظل أفضل الظروف تواجه الشركات وموظفوها عديداً من الأمور المجهولة: كيف يحققون نتائج أفضل في ظل نماذج العمل الهجينة Hybrid work models…
منذ سنوات أخذ القادة يشجعون الموظفين على التحدث بصراحة– فالمؤسسة الصحية Healthy organization هي في حاجة إلى أشخاص مستعدين للإشارة إلى المشكلات، ومشاركة الآخرين أفكارَهم حول سبل تحسين الأوضاع. لكن بعدما دعوا إلى الحوار يجد كثير من المديرين- الآن- أنهم يحصلون على أكثر مما راهنوا عليه. إذ تتزايد الحوارات التي…
كانت الخسائر التي ألحقها العمل في أثناء الجائحة العالمية في رضا الموظفين Job satisfaction عن وظائفهم ورفاههم العاطفي Emotional well-being سبباً في تركيز كبار قادة الأعمال على تعزيز سعادة القوة العاملة بنحو لم يحدث من قبل قط. وفي حين أن كثيرين منا– إن لم يكن أغلبنا– يحفزهم اهتمامنا الحقيقي بالأشخاص…
أسست شركة أوفو Ofo لتَشارُك ركوب الدراجات في العام 2014 بواسطة أعضاء من أحد نوادي ركوب الدراجات الهوائية التابعة لجامعة بكين Peking University من دون أي قدر من الضجة الإعلامية. وفي البداية ركز الأعضاء على السياحة بالدراجات، لكنهم سرعان ما تحولوا إلى ما اعتبروه الجائزة الأكبر: تطبيق لتَشارُك ركوب الدراجات.…
إن تشجيع تعلُّم العاملين هو أولوية ملحة بقدر متزايد: لكي تنجح الشركة في تنفيذ الاستراتيجيات الموجهة بالتكنولوجيا، يتعين عليها أن تمتلك قوة عاملة قادرة على التكيف بسرعة مع الأدوات Tools والإجراءات Process والأدوار Roles الجديدة وإتقانها. ومع أتمتة Automate أنظمة الذكاء الاصطناعي AI مزيداً من المهام اليدوية والروتينية، من المرجح…