|
اعتبروني قصيرة النظر، لكنني لا يؤرقني احتمالُ أن يكتسب الذكاءُ الاصطناعي AI الفائقُ وعياً، ويشنَ حرباً على البشر. ما يقلقني في الليل هو أن بشراً يستخدمون بالفعل قوة الذكاء الاصطناعي للتحكم في بشر آخرين واستغلالهم والتمييز ضدهم وتضليلهم والتلاعب بهم. فالأدوات التي تساعدنا على حل المشكلات المعقدة والمقلقة، يمكن أن…
الشركات التي تنظر في اعتماد تكنولوجيا معينة عادة ما يستند قرارُها إلى دراسة حالة عمل Business case. وتكون إجراءات مثل هذا التقييم Assessment واضحة عند ترقية تكنولوجيا المعدات المستعملة بالفعل أو إدخال الأتمتة لاستبدال العمليات اليدوية، أو عندما تكون التكنولوجيا المستخدمة بالفعل في مؤسسات أخرى قد أثبتت فوائدها. لكن من…
يمكن أن تشكل فقاعات التكنولوجيا مآزق صعبة لقادة الأعمال: قد يشعرون بالضغط للاستثمار في وقت مبكر في التكنولوجيا الناشئة للحصول على ميزة على المنافسين، لكنهم لا يريدون أن يقعوا في فخ الضجيج الفارغ. مع دخولنا فترة من عدم اليقين الاقتصادي وتسريح العاملين في صناعات متعددة، يتصارع المسؤولون التنفيذيون مع أسئلة…
تخيلوا أنكم، كمسؤول تنفيذي Executive جديد في شركة للبيع بالتجزئة ذات مبيعات راكدة، مكلفٌ بإيجاد طرق جديدة لزيادة الإيرادات. بعد دراسة السوق، يمكنك اقتراح خط جديد من المنتجات لتباع في مواقع الشركة كلها. لكن عند إطلاق خط الإنتاج الجديد، لا تكون المبيعات قوية كما هو متوقع، لذلك تقدَّم عروضٌ ترويجية…
الأعمال العالمية بحلول نهاية هذا العام، سيشهد النظام الضريبي العالمي تحولاً تاريخياً ستكون له آثار في الشركات المتعددة الجنسيات Multinational enterprises (اختصاراً: الشركات MNEs) تتجاوز إدارات الضرائب الخاصة بها. وستفرض التغييرات التنظيمية المقبلة أعباء امتثال Compliance burdens كبيرة على الشركات MNEs، ينبغي أن تدفع المسؤولين التنفيذيين C-suites إلى إعادة النظر…
تتحول المؤسسات بقدر متزايد إلى استخدام خوارزميات تحليل البيانات المتطورة لدعم عملية اتخاذ القرار في الوقت الفعلي في البيئات الديناميكية. ومع ذلك تفشل هذه الجهود المؤسسية في كثير من الأحيان – مع عواقب مذهلة في بعض الأحيان. في العام 2018، أطلقت سوق العقارات زيلو أوفرز Zillow Offers، ذراع ”المشتري الفوري“…
استراتيجية العلامة التجارية عاجلاً أو آجلاً، تواجه معظم الشركات الناجحة تحدي تحديث منتج قديم محبوب. إذا أدخلتم أي تغيير، فإنكم تخاطرون بألا يكون محبباً للعملاء الجدد. إذا غيرتم كثيراً، فقد تُنفرون عملاءكم الأكثر ولاء. إذن كيف يمكنكم الاستفادة من علامة تجارية قوية تاريخياً مع البقاء حساسين لتفضيلات العملاء غير المتجانسة؟…
تقرير خاص 20 النمذجات التوقعية يمكن أن تضل السبيل. إليكم كيفية إبقائها على المسار الصحيح. 26 معلومات المخاطر والشركة المرنة 34 كيف تتجنب شركات الخدمات المهنية الزعزعة قبل ثلاث سنوات كانت المؤسسات في أنحاء العالم كله تعاني خطراً متوقعاً منذ فترة طويلة لم يكن ظهوره مفاجئاً لأي شخص كان يولي…
تتعرض شركات الخدمات المهنية لتهديد الزعزعة Disruption منذ فترة طويلة. في العام 2015 توقع ريتشارد ودانييل سوسكيند Richard and Daniel Susskind أن التكنولوجيا ستسبب ”انخفاضاً مطرداً في الحاجة إلى الموظفين المهنيين البشريين التقليديين“، بينما في الآونة الأخيرة، قالت سي بي إنسايتس CB Insights إن ”الزعزعة التكتونية تصيب استشارات الإدارة Management…
في العام 2018 أعلنت بست باي Best Buy أنها ستدخل سوق الصحة. كانت خطوة غير متوقعة من جهة بائعة بالتجزئة للإلكترونيات الاستهلاكية، لكنها كانت متسقة مع الدعوة العاطفية للرئيس التنفيذي آنذاك هوبرت جولي Hubert Joly لجعل بست باي شركة ذات إحساس عميق بالغرض.1H. Joly, “The Heart of Business: Leadership Principles…
واجهت المديرة المالية التفيذية CFO لمجموعة مستشفيات هندية كبيرة مشكلة. لتحسين الإنفاق وتمكين المؤسسة من توفير أعلى مستويات من رعاية المرضى، كان عليها تحليل مئات المؤشرات Indicator: معلومات المرضى، مثل العمر والتأمين؛ والبيانات الإكلينيكية، مثل العلاج والاختبارات المختبرية؛ والبيانات التشغيلية، مثل جودة الأغذية واستجابة العاملين في المجال الطبي؛ والبيانات المالية،…
ما مدى ترحيب مؤسستكم بالموظفين المختلفين عصبيا Neurodivergent employees، وما مدى نجاحها في إشراكهم بفاعلية في مكان العمل؟ عندما يتعلق الأمر بالتوظيف Hiring والإدارة Management والاستبقاء في مكان العمل Retention in the workplace، كثيراً ما يُهمل أصحابُ العمل الأفرادَ الذين يعانون اختلافاتٍ مثل التوحد Autism أو عُسر القراءة Dyslexia أو…
عندما عانت خطوط ساوث وست الجوية Southwest Airlines انهيارَ ما بعد موسم العطلات في ديسمبر 2022، كان السبب هو نوبةً من الطقس السيئ. لكن العاصفة ضربت ساوث وست بقوة أكبر من معظم شركات الطيران الأخرى. انهارت أنظمة الحاسوب القديمة للشركة، وأدت سنوات من نقص الاستثمار في التكنولوجيا – ولا سيما…
يميل قادة الأعمال إلى تركيز جهود التنوع والمساواة والشمول (الإدماج) – يشار إليها اختصاراً بـالجهود DEI- على معالجة التحيز والتمييز، لأن هذه الممارسات منتشرة والتمييز غير قانوني. لكنهم في هذه العملية يتجاهلون العوامل الظرفية التي تؤدي دوراً رائداً – وتسهل معالجتها – في تحديد ما إذا كانت النساء والملونون يحصلون…
تُعَد العلاقات الداعمة مع الزملاء أمراً حاسماً للرضا الوظيفي والاستبقاء والإنتاجية – لكن مع التحول الكبير إلى العمل من بُعد على مدى السنوات القليلة الماضية، ضعفت هذه الروابط بالنسبة إلى عديد من الموظفين.1L. Gratton, “Why You Should Make Friends at Work,” MIT Sloan Management Review, Oct. 13, 2022, https://sloanreview.mit.edu; “New…
إن بناء مرونة Resilience المؤسسات الكبيرة والمعقدة أمر حاسم في عالم اليوم المترابط والمحاط بعدم اليقين Uncertainty. ففي وقت يمكن فيه لجنوح سفينة حاويات في قناة السويس أن يُعطِّل 12% من التجارة العالمية، أو يمكن لفيروس ما أن يزعزع التدفق العالمي للسلع والمكونات والمواهب، تكون قدرة الشركة على التكيف بسرعة…
تستثمر الشركات من مجموعة واسعة من القطاعات استثمارات كبيرة في الذكاء الاصطناعي AI – وتهتم بقدر متزايد بكيفية توسيع نطاق استخدام هذه التكنولوجيا لتحقيق فوائد منها في مؤسساتها. غيرَ أن عدداً أكبر مما ينبغي من الشركات يتعثر في رحلة الذكاء الاصطناعي، ويواجه صعوبة في تجاوز المشروعات التجريبية أو الحلول المحددة.…
”كيف تُعرِّفون Define قوتكم العاملة؟“. طرحنا هذا السؤال على العشرات من المسؤولين التنفيذيين، وفي عديد من استطلاعات الإدارة العالمية. الإجابة الأكثر شيوعاً هي أيضاً الأكثر إثارة للدهشة. تقول أقلية واثقة من المسؤولين التنفيذيين إن قوتهم العاملة هي مجرد موظفين. لكن الأغلبية الساحقة، ولاسيما القادة في الخطوط الأمامية للتحولات المؤسسية، يتبنون…
سانيين سيانغ Sanyin Siang مدربة الرؤساء التنفيذيين، وتقود مركز فوكا/كوتش كاي للقيادة والأخلاقيات Fuqua/Coach K Center on Leadership & Ethics (COLE) في جامعة ديوك Duke University. هل تحتاجون إلى نصيحة؟ أرسلوا رسالة إلكترونية إلى سانيين على asksanyin@mit.edu.تحتاج مؤسستي بنحو عاجل إلى تنفيذ مبادرة استراتيجية جديدة، لكنني لست واثقة بأن الموظفين…