|
كثيراً ما تبدو المشكلات المستمرة مستعصيةً على الحل بسبب الإطار الذي ننظر إليها من خلاله. قد نعاني بسبب وجهة النظر الثابتة بشأن مسألة، وذلك لأننا نحاول حل المشكلة الخطأ. فكِّروا في القلق الذي يسود مكان العمل بشأن الدور المتزايد للذكاء الاصطناعي AI. يرى قادة الأعمال تطبيقات متزايدةَ التوسع لتكنولوجيات متزايدة…
بعد مرور أكثر من سنتين منذ انتشار الجائحة، أصبحنا الآن في لحظة يحاول فيها كل من القادة والموظفين فهم كيف غيرتهم هذه التجربة ويتخيلون ماذا قد يحدث بعد ذلك. في ندوة عبر الإنترنت قدتُها في أوائل فبراير مع 250 شخصاً من أكثر من 100 شركة حول العالم، أعرب عديد من…
بفضل علامات تجارية مثل سيفورا Sephora، وديزني Disney، وباس برو شوبس Bass Pro Shops، وأمريكان غيرل American Girl، أصبح المستهلكون يتوقعون تجارب غير عادية– والشركات تتعرض لضغوط متزايدة لإنشاء هذه الفرص. وحتى المحترفون يستمرون في تصعيد لعبتهم. خذوا ستارباكس Starbucks حيث كان من المفهوم منذ فترة طويلة أن المقهى أكثر…
على الرغم من عدم اليقين Uncertainty والزعزعة Disruption الكبيرين اللذين سببتهما جائحة كوفيد-19 المستمرة، تجاوز حجم الاندماجات والاستحواذات حول العالم خمسة تريليونات دولار للمرة الأولى في العام 2021، ويتوقع عديد من الخبراء أن تكون هذه الموجة الحالية مجرد بداية سلوك غير مضبوط على صعيد الاندماجات يمكن أن يستمر عدة سنوات. فوفرة…
ابتُكِرت أنظمة التعويضات المستندة إلى ”الأجر مقابل الأداء“ pay-for-performance (اختصاراً: النموذج PFP) في العصر الصناعي لتوجيه الأداء الفردي– وعلى الرغم من الأبحاث التي تُبين أن هذا النهج غير مناسب إلى حد كبير للعمل المعرفي Knowledge work الجاري في المؤسسات حالياً، يستمر استخدام النموذج PFP. ولا تزال أنظمة التعويضات عالقةً في…
إخفاق الابتكار أو ضياعه أمرٌ محبط. ذلك أن أكثر من %90 من المشروعات العالية الإمكانيات تفشل في تلبية المستهدفات المتوقعة Projected targets، في حين أن ما يقارب %75 من المنتجات Products الناتجة كل عام يفشل.((C. Nobel, “Why Companies Fail — and How Their Founders Can Bounce Back,” Harvard Business School…
عند إنشاء منتجاتها وخدماتها البرمجية الخاصة، فإن إحدى الطرق الرئيسية التي توجه بها مؤسسات تطوير البرمجيات Software development organizations الكفاءةَ هي الاعتماد على مكتبات مكونة من برمجيات قائمة وقابلة لإعادة الاستخدام. يساعد ذلك على تسريع الابتكار الرقمي Digital innovation، لكن المزايا تأتي مع المقايضات: تقبل المؤسسات، من دون علم منها…
تبين أن القواعد التي كان المقصود منها حماية المستثمرين لم تكن متطابقة مع القواعد التي تحكم مصرفيي اليوم الذين يروجون للأعمال المدرجة في أسواق. من الناحية النظرية، ينبغي Disclosures -المطلوبة من الشركات الراغبة في أن تكون مدرجة- أن تزود المستثمرين بالمعلومات المهمة اللازمة لتحديد ما إذا كانوا يريدون الشراء، وبأي…
لماذا يبلغ متوسط مدة المدير التنفيذي في فريق المديرين التنفيذيين مدة قصيرة لا تتجاوز 5.3 سنة؟ ولماذا لا يستمر المديران التنفيذيان للتسويقChief marketing officer (اختصارا: المدير CMO) وللمعلومات (اختصارا: المدير CIO) أكثر من مجرد أربع سنوات في عمليهما في المتوسط؟((See “Age and Tenure in the C-Suite,” Korn Ferry, Feb. 14,…
عند الساعة العاشرة من صباح أحد أيام الاثنين، كان ”أمان“- أحد مطوري أداة الذكاء الاصطناعي AI الجديدة- متحمساً بشأن إطلاق التكنولوجيا في ذلك اليوم. كان قادة وحدة العناية المركزة في مستشفى جامعة ديوك Duke University Hospital طلبوا إلى أمان وزملائه تطوير أداة الذكاء الاصطناعي AI للمساعدة على منع اكتظاظ وحدتهم.…
كيف تشجع المؤسسات الأشخاصَ على التحدث عن الانتهاكات الأخلاقية Ethical breaches، سواء كانت غير مقصودة أو متعمدة؟ لماذا يختار بعض الموظفين التزام الصمت عندما يُبلغ آخرون عن سوء سلوك ما؟ في عالم يتسم بتزايد التدقيق في معظم أنواع الشركات، يصبح من الضروري أكثر من أي وقت مضى أن ينشأ مناخ…
مع سعي المؤسسات بنحوٍ متزايد إلى استغلال البيانات، سواء للاستخدام الداخلي أو للمشاركة مع الشركاء في المنظومات الإيكولوجية الرقمية Digital ecosystems، تواجه مزيداً من القوانين التي تنص على حماية خصوصية المستهلك بنمط أقوى. لكن من المؤسف أن الأساليب التقليدية لحماية المعلومات السرية قد تفشل فشلاً ذريعاً، وهو ما قد يعرض…
قبل جائحة كوفيد-19، كان العمل ذو المعنى Meaningful work على قمة أجندة الإدارات بالفعل. وحُضَّ الموظفون على البحث عن ”ندائهم Calling“؛ والقادة عن ”سببهم Why“؛ والمؤسسات عن ”وجهتها الحقيقية True north“. وكانت هناك أسباب وجيهة لذلك: أظهرت الدراسات أن المستويات العالية من المعنى والمقصد Purpose تؤدي إلى تحسين المشاركة والإنتاجية…
يرى عديد من قادة الأعمال في التنوع Diversity والمساواة Equity والشمول Inclusion وسيلةً لإعادة تنشيط مؤسساتهم. وهم يدركون أن التنوع يدفع الإبداع Innovation، ويرون إمكانية إشراك قوة العمل بالكامل في تحويل Transforming شركاتهم. لكنهم يجدون أيضاً أن نتائج جهودهم في مجال التنوع والمساواة والشمول لا ترقى في بعض الأحيان إلى…
تزدهر أعمال برمجيات الفدية Ransomware business: ففي الولايات المتحدة وحدها، ازداد هذا الشكل من أشكال الهجمات السيبرانية بنسبة 200% بين العامين 2019 و2021. هو تهديد عاجل، لكن عدداً كبيراً جداً من القادة يُسقَط في أيديهم عندما يصيبهم. وبرمجيات الفدية هي برمجيات خبيثة Msalicious software تستخدم التشفير (التعمية) Encryption لمنع الوصول إلى…
يبرهن القادة من ذوي البصيرة الثاقبة أن الأساس الذي تقوم عليه المعتقدات الأساسية الإيجابية، والغرض الأعلى الموحد، والميثاق Ethical code القوي، كل ذلك من شأنه أن يُنشئ أرضاً خصبة لمشاركة الموظفين وولاء العملاء والنمو المؤسسي. ما الذي يجعل بياناً بالغرض المؤسسي فاعلاً، وكيف يمكنكم تضمين منطقه في مختلف أرجاء المؤسسة…
تستطيع الشركات- التي حددت مقصداً أساسياً يستند إلى القيم Values-based core purpose لوجودها، وتسعى إلى تحقيق استراتيجيات تتسق مع مبرر الوجود هذا- اكتساب عديد من الفوائد: تركيز أكبر، وموظفين أكثر مشاركة، وعملاء أكثر ولاء، وأداء مالي أفضل. وليس من المستغرب أن يكون تطوير بيان المقصد Purpose statement الآن على عديد…
من المرجح أن تستمر مستويات غير مسبوقة من العمل الهجين Hybrid work إلى ما هو أبعد من ظروف الجائحة التي أحدثت ثورة في مواقف أصحاب العمل إزاء ترتيبات العمل المرنة Flexible working arrangements. وحتى مع إعادة فتح المكاتب أبوابَها يكره عديد من الموظفين التخلي عن فوائد العمل من المنزل بعض…
يعرف أي شخص شارك في جلسة عصف ذهني Group brainstorming session القواعدَ الأساسية: التركيز على الكمية وليس الجودة. الانفتاح على أفكار غريبة بعيدة المنال. وفي المقام الأول من الأهمية عدم الانتقاد. وضع أليكس أوزبورن Alex Osborn هذه المبادئ في أواخر أربعينات القرن العشرين، وهو شريك في وكالة الإعلان الرفيعة في…