|
قال الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون -بقلق- في واحدة من أولى رسائله المسائية حول ”كوفيد-19“ لمواطني البلد الذي أعيشُ فيه، نحن ”في حالة حرب“. وكرر ذلك خمس مرات. وكنا عائلتي وأنا بدأنا للتو بالتكيف مع حجرنا المنزلي. ولم أكن قد رصدت تماماً صور المعركة قبل ذلك، لكنها كانت بالتأكيد موجودة، في التقارير…
في أوقات الأزمات يكون اتخاذ القرار أكثر أهمية، وقد تكون جائحة كوفيد-19 أهم أزمة واجهها العديد منا. ولكن خلال فترات التوتر يكون اتخاذ القرار أيضاً أكثر تحدياً، ويكون الأكثر صعوبة عندما تكون النتائج المستقبلية غير مؤكدة،كما هي الحال منذ ظهور التقارير عن فيروس كورونا المستجد Novel coronavirus للمرة الأولى. ويعود…
في المتوسط نمضي نحو 92% من حياتنا في الداخل. وكان ذلك صحيحاً حتى قبل أن يدفع كوفيد-19 الأشخاص إلى الاحتماء واحترام بروتوكولات التباعد الاجتماعي Social-distancing protocols. ومن دون تدخل، فمن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه لفترة طويلة بعد انحسار الوباء. والإفراط في قضاء الوقت في الداخل يمثل إشكالية في ضوء…
لنفترض أنك تعمل في فريق إعلانات لدى غوغل Google وتحتاج إلى تحديد ما إذا كانت خلفية الإعلانات يجب أن تكون زرقاء أو صفراء. وتعتقد أن الأصفر سيجذب معظم النقرات؛ وزميلك يعتقد أن الأزرق أفضل. كيف تتخذان القرار؟ في الأيام الأولى من غوغل قد تتناقشان في المشكلة حتى يخضع أحدكما أو…
ليست القيادة الفاعلة ثابتة الشكل أو غير قابلة التحوّر. دوريا، تلغي التكنولوجيات الجديدة الأنماط الراسخة وتهمّش المسؤولين التنفيذيين الذين لا يتكيفون. وفي معظم القرن العشرين، وبعدما جعلت التكنولوجيات التحويلية Transformative technologies من الممكن قياس أدق تفاصيل العمل البشري، ركز القادة على التعزيز الأقصى للإنتاجية Productivity والكفاءةEfficiency، واعتمد العديد منهم نهج…
قلبت التكنولوجيات الرقمية الجديدة نماذج الأعمال التقليدية Business models والهياكل المؤسسية Organizational structures والعمليات التشغيلية Operating processes في معظم الصناعات. و قد تغير جذرياً كل جانب تقريباً من جوانب الأعمال — العلاقات مع العملاء، وإدارة سلاسل التوريد، وخدمة ما بعد البيع. ولا يتجلى ذلك في أي مكان أكثر من عمليات…
لا تعمل الطريقة التي تتوقع الشركات أن يعمل الموظفون وفقها. فعلى الرغم من الوعي المتزايد للحمل الزائد الواسع النطاق والمزمن وآثاره السيئة، تتوقع الشركات في كثير من الأحيان أن يبقى المهنيون Professionals والمديرون ”مستعدين“ خلال ما بعد ساعات العمل التقليدية — مثل حضور الاجتماعات في الليل، والاستجابة للطلبات في عطلات…
في مواجهة الضغوط المتزايدة من أجل الابتكار، فقد تحولت بعض الشركات إلى الإسناد الجماعي Crowdsourcing لتوليد أفكار جديدة — لكن العديد من جهود الإسناد الجماعي لم ترقَ إلى مستوى التوقعات أو جرى التخلي عنها في وقت لاحق. ومع ذلك، فإن اتباع نهجٍ أكثر استراتيجية ومصممٍ بدقة لإنشاء مجموعات الإسناد واستخدامها…
ليست فكرة اعتماد العديد من الشركات اعتمادا كبيرا على البيانات لإنتاج البضائع والخدمات أو تسويقها فكرة جديدة. وفي الواقع، حتى في عام 2018، أنشأت أربع من الشركات الست الكبرى وفق القيمة في السوق — أمازون Amazon وألفابت Alphabet وفيسبوك Facebook وعلي بابا Alibaba— نماذج أعمالها Business models على أساس استخدام البيانات…
يرتبط مصطلح منصة Platform عادةً بالمنظومات الإيكولوجية Ecosystems النابضة بالحياة التي تربط بين مجموعات مختلفة من المستخدمين — السائقين بالركاب (أوبر Uber)، أو مالكي العقارات بالمستأجرين (إير بي إن بي Airbnb)، أو الباحثين بالمعلنين (غوغل Google)، أو البائعين بالمشترين (علي بابا Alibaba)، أو المجموعات الاجتماعية بمطوري التطبيقات (فيسبوك Facebook). فقد…
ربما لا تبدو وكالة من وكالات الأمم المتحدة ذات رسالة شاملة وحضوراً عالمياً واسعاً المكان الأكثر احتمالاً لتعليم الشركات تقنيات جديدة لتسريع الابتكار، لكن المظاهر قد تكون مخادعة. إذ يركز برنامج الأمم المتحدة الإنمائي United Nations Development Program (UNDP)، وهو منظمة تضم 17 ألف موظف موزعين في 170 بلداً، على…
في الأوقات الصعبة يجب أن توسع الشركات من إطار تفكيرها وتفرش شبكة عريضة لاصطياد الفرص. فبالنظر إلى ما وراء مؤسساتهم، يتمكن المديرون من الابتكار في شكل أفضل، وتوليد القيمة Create value، وتمتين مواقعهم التنافسية. وتشير المواضيع في هذا التقرير الخاص إلى بعض الطرق المفضية إلى روابط أوسع كهذه. ويبين الموضوع…
إن تجاربنا التراكمية حول ما يساعد على نجاح العمل الافتراضي، والعراقيل التي تعترض سبيله، ستوفر لنا رؤية قيّمة في وقت تدفع فيه أزمة كوفيد-19 إلى قفزة في العمل عن بعدRemote working. ففي السنوات الأخيرة تكيف الملايين حول العالم مع العمل الافتراضي. وفي وقت مبكر من العام الحالي انضم إليهم عشرات…
أثرت جائحة كوفيد-19 تأثيرا كبيرا في إنتاج المصنعين الصينيين، وبسبب الدور المركزي الذي تؤديه شركات صينية كثيرة في سلاسل التوريد (الإمداد) Supply chains الخاصة بشركات أخرى، سرعان ما امتد الأثر إلى العالم أجمع. وكان الاضطراب Disruption حاداً، على الخصوص، في صناعتي الإلكترونيات والسيارات، لكنه أثر أيضاً في صناعات المستحضرات الصيدلانية…
دفعت جائحة كورونا إلى قفزة في العمل الافتراضي لدى الشركات، إذ يعمل الكثير من الموظفين، أو معظمهم، من المنزل لفترات مطولة من الزمن. ومن التداعيات الأساسية غير المقصودة لهذا التحول الواسع النطاق إلى خيار العمل الافتراضي هو التأثير في العلاقات والشبكات الشخصية داخل المؤسسات. ومن خلال فهم كيف يمكن للعمل…
كشف تفشي كوفيد-19 هشاشةَ Fragility سلسلة التوريد العالمية Global supply chain، وما يتلو ذلك من هشاشة الهياكل التنظيمية Organizational structures لكثير من الشركات. ففي سعي الكثير من المؤسسات إلى تحقيق مزيد من الكفاءة، وخفض التكاليف، وتقليل التكرار غير الضروري Redundancies، صارت تعتمد على أنظمة مرتبطة ببعضها ارتباطا وثيقا ومعتمدة على…
جائحة الفيروس التاجي (الكورونا) هي واحدة من أصعب التحديات الجماعية التي تواجه البشرية منذ الحرب العالمية الأخيرة. وفي خضم الاضطراب، تتسابق السلطات الصحية الوطنية، وشركات المستحضرات الصيدلانية، والجامعات، والمعاهد البحثية للعثور على علاجات لإنقاذ الأرواح واحتواء التداعيات الاجتماعية والاقتصادية الفادحة للجائحة. وفي حين يسعى الخبراء والمؤسسات بجهد لابتكار علاجات، يعيدون…
خلال أزمة كوفيد-19 أصبح العمل عن بعد القاعدة الجديدة لكثير من المؤسسات، لكن وفي لحظة معينة، سترغب أغلبية الشركات في العثور على طرق لإعادة الموظفين إلى المكتب. وبالطبع فإن السؤال الكبير الذي يخطر في بال الجميع هو: كيف تفعلون ذلك بطريقة عملية وآمنة في آن؟ وفي غياب أي حل واحد…
على الرغم من كل ما قيل وكُتِب حول غموض ما هو قادم منذ دخول كوفيد-19 الحيز العام، كشفت الجائحة العالمية عن الكثير من أوجه الضعف. فقد أبرزت أوجه الضعف في تخطيطنا وأولوياتنا وأنظمتنا، وكشفت القيم الحقيقية للأفراد والمؤسسات. نحن نرى الآن كيف أن كثراً منا يعملون من دون شبكة أمان…