![]() |
بعد حياة مهنية طويلة ومتميزة في مجال الخدمات اللوجستية والنقل، عُيِّن بير أوتنيغارد Per Utnegaard في عام 2015 في منصب الرئيس التنفيذي CEO لبيلفينغر Bilfinger. وكانت المهمة تحديّاً كبيراً. فبيلفينغر، التي كانت في السابق ثاني أكبر شركة للبناء في ألمانيا، كانت تواجه صعوبات مالية منذ عدة سنوات، وأثبت تعاقب وظيفي…
بينما تسعى الشركات جاهدة إلى الابتكار Innovate في مواجهة الزعزعة Disruption، يلجأ كثير منها إلى شركاء خارجيين للحصول على الدعم من جهود مثل مُسرِّعات الأعمال Accelerators ومختبرات الابتكار Innovation labs. ويعزز البعض الآخر ريادة الأعمال الداخلية Intrapreneurship. ويركز أحد الأساليب على مدير يواكب رائد أعمال، ويشدد أسلوب آخر على مدير…
غريتا ثونبيرغ Greta Thunberg، السويدية البالغة من العمر 16 سنة التي تقود المعركة الهادفة المناخية الشبابية العالمية، جاءت إلى نيويورك للتحدث في اجتماع الجمعية العامة للأمم المتحدة في سبتمبر 2019. ووصلت من أوروبا على متن سفينة. وتعهدت ثونبيرغ بعدم التحليق مطلقاً على متن طائرة بسبب انبعاثات الكربون؛ مما يساعد على…
يحقق التعلم العميق Deep learning نتائج رائعة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي. مثلاً، تترجم سيري Siri من أبل Apple الصوت البشري إلى أوامر حاسوبية تتيح لمالكي الآيفون iPhone الحصول على إجابات عن أسئلة وإرسال الرسائل والتنقل في طريقهم إلى مواقع غير معروفة ومنها. فالقيادة المؤتمتة Automated driving تُمكّن الأشخاص اليوم من…
أحياناً وكأن الجميع صدَّقوا الضجيج: فصناعات متباعدة مثل العقارات ومبيعات الألماس احتضنت سلسلة الكتل (بلوك تشين) Blockchain من دون أن تعرف تماماً ما هي، أو كيف تفشل ميزاتها المتفاخر بها، أو كيف تؤدي إلى عواقب غير مقصودة. وتؤكد سلسلة الكتل للمستخدمين أن المعلومات، فور تخزينها، لا يمكن أبداً حذفها أو…
قد تكون تكلفة البطء في فهم تهديدات الأفق التنافسي وفرصه مدمرةً. اسألوا فقط راديوشاك RadioShack، الشركة الرائدة في تلبية طلبات هواة الإلكترونيات. وبعد القفز إلى مجال توزيع الهواتف المحمولة في تسعينات القرن الـ20، لم تستجب سلسلة البيع بالتجزئة، التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً وتضم أكثر من أربعة آلاف متجر،…
على الرغم من أن شركات كثيرة تبدي اهتماماً شديداً برفاهية موظفيها، فإن جميعها غير مقتنعة بأن الجهود اللازمة لإنشاء مكان إيجابي للعمل والحفاظ عليه ستؤتي ثمارها حقّاً. أما بالنسبة إلى سيغال بارساد Sigal Barsade فالدليل واضح: تحتاج الشركات التي ترغب بموظفين أكثر رضا وأداء أقوى إلى أن تستثمر في فهم…
وضع استراتيجية للتغيير الرقمي في مؤسستكم لن يوصلكم إلى أي مكان ما لم تضعوا خططاً Plans وتحددوا غايات Goals ينفذها الموظفون بالفعل. ولكن معظم المسؤولين التنفيذيين يجدون صعوبة في اختيار توقعات واقعية، ويعود السبب بشكل كبير إلى عدم امتلاكهم لفهم واضح لطريقة تبني الموظفين الذين هم على تماس مع العملاء…
كانت المناسبة تتجاوز وقتها، وكانت السيارة تنتظر، لكن المتحدث الرئيسي Keynote speaker لم يَبْدُ عليه الانزعاج. فقد كان مستمتعاً بالرد على الأسئلة الواردة من قاعة ضخمة تغص بالمسؤولين التنفيذيين، ورواد الأعمال الطامحين، وطلبة الإدارة. وقال لهم: «استعدوا لعصرٍ سنعتنق فيه جميعاً التكنولوجيا سواء أعملتم في صناعة التكنولوجيا أم لا». ودعا…
انظروا في هاتين الشركتين: الأولى هي سلسلة للبيع بالتجزئة Retail chain تمتلك مئات المواقع عالمياً — وهي مُبتكِرة لكنها في الأساس منصة للمبيعات Sales platform. والثانية هي مستشفى لعلاج السرطانات الأكثر فتكاً في العالم. أي منهما لديها موظفون أكثر إدماجا Engaged workforce [من حيث المشاركة والتحمس لعمله]، وفق اعتقادكم؟ إذا…
حين ينظر المسؤولون التنفيذيون في أي مؤسسة نظرة شاملة إلى الأشياء، يكون التخطيط للتغيير الرقمي مذهلاً ومثيراً. فقادة الأعمال يستطيعون تقريباً أن يشُمّوا رائحة المكاسب -في الكفاءة والسرعة وفي زيادة رضا العملاء الموجَّه بالبيانات- حين يفكرون في الأدوات الجديدة المتوفرة لهم، وفي الكيفية التي يمكنهم بها أن يعيدوا هيكلة مؤسساتهم.…
كانت الحدة عالية إلى الدرجة التي تجبر الحضور في غرفة ما على الصمت. ففي عام 2017 أرسل جون تشامبرز John Chambers، الرئيس التنفيذي CEO لسيسكو سيستمز Cisco Systems آنذاك، رسالة مقلقة إلى المشاركين في البرنامج التعليمي التنفيذي في كلية الأعمال بجامعة هارفارد Harvard Business School. قال فيها: «قبل عقد أو…
بعد وقت قصير من نهاية القرن، تركت عملي في وول ستريت للعمل من المنزل. كان زوجي حصل على شهادة الدكتوراه، وتوفرت له فرصة عمل أفضل في بوسطن، وليس في مدينة نيويورك. ولما كنتُ مؤسسة جيداً في مهنتي كمحللة استثمارية، حاصلة على تصنيف مستثمرة مؤسسية Institutional Investor ranking، فقد رغبتُ في…
يحاول معظم القادة اليوم فعل الأشياء نفسها: مساعدة مؤسساتهم على أن تكون أكثر رشاقة Agile، وابتكاراً، وذكاء رقميّاً، وأكثر تركيزاً على العملاء. لكن عاجلاً أو آجلاً، يصطدمون بقيم وسلوكيات راسخة، ويتوقف التقدم. ويصح الأمر خصوصاً بالنسبة إلى التحول الرقمي. فالخبراء يتفقون على أن الذهنيات التقليدية و«طرق فعل الأشياء هنا» —…
قبل 130 سنة، غيّر جواهري اسمه ويلارد بوندي Willard Bundy عالم الإدارة: لقد اخترع الساعة المخصصة لدوام الموظفين. وكان الأمر نتيجة طبيعية للزمن. لقد غذت الإدارة التصنيع (والعكس بالعكس). فمن دون الإدارة، لم تكن هناك فرصة للتنسيق بين صفوف القوة العاملة، والتأكد من أداء الأعمال، وضمان الجودة. ولم تنجح الإدارة…
منذ عدة سنوات، يتحدث الجميع عن فوكا VUCA، الاختصار المستخدم من الجيش الأمريكي لوصف العالم المتقلب Volatile وغير المؤكد Uncertain والمعقد Complex والغامض Ambiguous الذي نعيش فيه. ولكننا نواجه نسخة مستعرة من فوكا، إذ نحاول مواكبة السرعة المتزايدة للتغيير في بيئة الأعمال، مع تضاعف كمية البيانات المولَّدة كل سنتين، مما…
فاجأ الانقلاب السريع لحظوظ وي وورك WeWork في سبتمبر 2019 بعض المحللين. فالشركة الناجحة جدّاً لتقاسم المساحات المكتبية، المفضّلة من قبل العاملين المؤقّتين والنخبة التكنولوجية، كانت تستعدّ لطرح اكتتاب مبدئي عام توقّع المحللون أن يجمع ما يفوق مئات الملايين من الدولارات. وبدلاً من ذلك، وخلال بضعة أيام، صارت رمزاً لانفلات…
لطالما كان ما يُشكِّل الإدارة والقيادة موضوع جدال. ويطمس بعضُ الخبراء الخطَّ الفاصلَ بين الاثنين — فيقولون، مثلاً، إن العمل في القرن الحادي والعشرين يستدعي قادة مشاركين فعليا في العمليات اليومية. ويُعبّر الأستاذ في كلية الأعمال بجامعة هارفارد Harvard Business School بوريس غرويسبرغ Boris Groysberg والمؤلّفة المشاركة له تريسيا غريغ…